Totaal niet behulpzaam. Wij hadden een appartement met wifi, uitzicht op water en airco geboekt. Dit zat er niet. Met name de airco was een ding ivm de hond. Gebeld: ze gingen kijken wat ze konden doen. Vervolgens horen we niets meer, weer zelf er achteraan gebeld, maar er werd niet meer opgenomen. Wij hebben na 2 dagen besloten om weg te gaan, toen kreeg ik opeens een mail, dat ze niets kunnen betekenen, omdat wij zelf hebben besloten om de accommodatie te verlaten en niet op een oplossing hebben gewacht. Vooraf gewoon geprobeerd te bellen met hen, maar er werd weer niet opgenomen. Echt belachelijke organisatie.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Onbetrouwbaar en onbehulpzaam.
Verschuilen zich achter allerlei partners.
We’ve paid for transfers from airport to hotel, however D-reizen never arrange the transport or sent us vouchers or any information concerning operator.
When we arrived (after 10 hours flight) we waited at the airport, until the last passengers left, but no transport… We had to pay for taxi to the hotel.
I therefore asked for refund of the transport costs we paid and the answer was: “according to article 8.2.2. of the ANVR, if you have not received all of your travel documents by the time communicated by the organizer, you must notify the organizer or retailer without delay…” and refused refund (for services never supplied).
So, somehow, dispute D-reizen own omission and mistake (it never conveyed any details of the transfer or any voucher concerning a product I fully paid for), i am to be blamed for it…
Be aware of their “small fine prints”, that exclude all their responsibility- even when it is their own mistake!!!!
Vlucht voorspoedig verlopen, we werden opgehaald en naar het appartement gebracht.
Prima locatie en appartement met een heerlijk zwembad.
Elektrische fietsen zijn supergeschikt voor het bergachtige landschap.
De begeleiding door Guido was voortreffelijk. Hij had prachtige fietstochten uitgezet waar goed over was nagedacht i.v.m. de hoogteverschillen.
Ondanks dat we individueel fietsten nam Guido contact op als we bij de volgende overnachtingsplaats kwamen om te informeren of alles in orde was.
Hij gaf ook aan waar we kaartjes konden kopen toen we met de boot naar Ithaka gingen.
Het is fijn dat hij op die manier aandacht aan ons besteedde.
Sterke punten Dat je individueel fietstochten kan maken.
Zwakke punten Zwakke punten hebben we niet ontdekt.
Wij hadden een reis geboekt naar Berlijn. Bij deze reis werd vertrekgarantie afgegeven. Daarom hadden wij voor specifiek deze vertrekdatum gekozen. 3 Weken voor de vertrekdatum werd de reis door effeweg geannuleerd, omdat er te weinig deelnemers waren. Op de website stond ineens een sterretje achter de vertrekgarantie. Dat betekende dat er een voorbehoud was dat er voldoende deelnemers moesten zijn. Effeweg geeft zelf aan dat de garantie aangepast kan worden wanneer er bijvoorbeeld deelnemers zijn die ineens annuleren. Dan wordt er een sterretje geplaatst. Er is dus gewoon geen sprake van een garantie. Op mijn vraag wat dan de "garantie" is, kon bij navraag geen bevredigend antwoord worden gegeven. Het antwoord was dat dit voorbehoud van voldoende deelnemers in de algemene voorwaarden staat. Het woord "garantie" suggereert zekerheid, die er niet is. Misleidend!
Wij hadden 9 nachten Las Chapas Urbanización in Marbella geboekt bij Holidu. We werden doorgesluisd naar Novasol. Toen we aankwamen in Marbella was t avond en kregen we de sleutel bij een receptie. Het appartement was een heel stuk lopen vanaf de auto en allemaal trappen op met onze koffers. Nog nooit zo’n vies gedateerd appartement gezien! Allemaal ongedierte! De bank durfden we niet eens op te gaan zitten zó goor! De foto’s klopten totaal niet en om bij de slaapkamer te komen moesten we weer een oude stenen trap af. Het terras met ligbedjes en mooi uitzicht was zó vies en zó klein dat je je kont niet kon keren. Hele oude bedjes in de slaapkamer met vieze dekentjes…gatver! Geen koffiezetapparaat, smerige koelkast, allemaal muizenkeutels overal! De volgende morgen meteen naar de receptie gegaan en gezegd dat we dit niet pikten. Kregen een ander appartement wat naast de snelweg lag. Troosteloze bende maar was wel redelijk schoon. Amper bestek en glazen en hele oude pannen. Zwembaden waren wél lekker. Was ook het enige dus zijn maar veel weggeweest. Maar voor ons nooit meer Novasol, helaas zag je dat pas ná het boeken en betalen bij Holidu.
Geboekt bij bungalow.net. Maar de eerste betaling moeten doen via een Nederlands rekeningnummer van HomeToGo. Daarn nog een rekening ontvangen van het daadwerkelijk park (Topparken, deze zijn erg vriendelijk en behulpzaam. Direct bij hen boeken) voor de bijkomende kosten. 3 weken later werd er ineens een bedrag van onze rekening afgeboekt van een Duits rekeningnummer. We hebben direct deze boeking teruggeboekt, want we hadden geen toestemming gegeven voor automatische incasso.
Na wat telefoontjes erachter gekomen dat alles automatisch gaat bij HomeToGo en dat door het terugboeken onze vakantie ook gecancelled is. verschillende keren ook aangegeven dat we graag nog willen betalen, maar helaas dat is niet mogelijk.
HomeToGo zegt dat zij niets gecancelled hebben en dat we maar bij Bugalow.net moeten zijn. Met andere woorden weg geld.
Opvallend is wel dat als het moeilijk wordt, je opeens door een buitenlandse dame te woord wordt gestaan.
Mat andere woorden: BOEK HIER NOOIT!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Rare transacties met buitenlandse rekningnummers. Buitenlandse klantenservice. Alleen een boekingplatform.
Aangekomen op het adres was er niemand te bekennen We hebben betaald maar konden nooit in het appartement. Geld nooit teruggehad. Het had te maken met een niet tijdig betalen van de borg van €500.- ( bij een appartement boeking van €188.-) Slechte afhandeling van Home to go, die je schandalig behandelen zodra het geld binnen is. Geen geld terug en met 2 kinderen in Parijs s' avonds nog ergens een andere accomodatie moeten boeken. Schandalig
Sterke punten Niet ondekt
Zwakke punten Slechte bereikbaarheid in de weekeinden.
D-reizen we zijn met jullie naar Egypte gereisd.
Naar een, volgens jullie, vijf sterren resort
De eerste dag meteen aan de bel getrokken.
Iedere dag geprobeerd contact te leggen via de mail, Messenger en telefoon.
Helaas werd er niet naar ons geluisterd en de vierde dag werd het hotel gesloten.
Zelfs toen luisterden jullie niet en moesten wij tot twee keer toe bewijzen dat het hotel echt ging sluiten 🙈
We hebben een klacht ingediend en jullie wijzen nu naar de organisator D Holidays.
Het hotel was van D Holidays maar we hebben bij jullie geboekt.
Dus bij D Holidays hoort de claim van het hotel sluiten.
Maar het omgaan met klanten en goed luisteren naar klanten hoort bij jullie.
En dat hebben jullie in deze niet gedaan helaas.
Antwoord van D-reizen
16 feb 2024
Beste Karin,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring! Vanochtend heb ik je telefonisch gesproken over je melding en we hebben afgesproken dat ik je op de hoogte houd van de ontwikkelingen. In de hoop dat er spoedig een passende oplossing kan worden geboden.
Met vriendelijke groet,
Julia van D-reizen
We zijn nu weer een aantal weken verder en er is nog steeds geen passende oplossing helaas
Sterke punten Niks
Zwakke punten Slechte communicatie
Geen verantwoording nemen
Lange wachttijden als je belt
Bij aankomst klopt de code niet om de hoofdingang binnen te komen.
Na 2 uur was er een medebewoner die ons de code had gegeven toe konden we uiteindelijk naar binnen.
Bij binnenkomst deed het licht in de keuken het niet ook het licht van de afzuigkap deed het niet dus heel de week een schemerlamp op de aanrecht gezet. Je kan niet doen in de keuken wand het is net een diepe kast 1 vierkante meter.
De kussen van de houten stoelen moet je niet oplichten te smerig voor woorden.
Ik moet concluderen dat hometogo niet meer is dan een pandjes baas dus voor mij geen 2e keer meer
Zwakke punten Is gewoon een pandjes baas, geld binnen en de rest intresseer ze niet meer.
Ik heb de auto in uitstekende staat op Eazzypark Eindhoven achtergelaten. Ik kreeg hem erg vuil terug, zowel van binnen als van buiten. Het is moeilijk voor te stellen hoe bestuurders van parkeerterreinen ermee reden. Het personeel gedraagt zich zeer onbeschoft. Zeer slechte ervaring. Vermijd parkeren op deze parkeerplaats.
Ik raad iedereen aan om twee keer na te denken alvorens hier een boeking te maken.
De situatie:
We boekten op 5 januari 2023 een vakantiehuis voor 17 personen voor tijdens oudjaar 2024. Dit was een boeking die maar 48u gratis te annuleren viel.
De boeking werd 100% vooraf betaald via Mastercard en de boekingsbevestiging inclusief vouchers zijn ook op 5 januari bij mij geraakt via email. We zagen dus al uit naar het leuke samenzijn.
Tot plots uit het niets: een mail van Belvilla dat mijn boeking geannuleerd was "wegens operationele reden".
Deze mail is pas binnengekomen op 8/1/23 en dus meer dan 48u later hebben zij EENZIJDIG geannuleerd zonder enige verdere uitleg. Als "commerciële" tegemoetkomen kwamen ze dan af met 10% korting op een huis dat dubbel zo duur was.
Los van het feit dat dit absoluut niet oke is, begint het eigenlijke verhaal nu pas.
Dus de betaling was 100% vooraf gevraagd en betaald via Mastercard. Dit was ook reeds zichtbaar op mijn bankapp. Na hun eenzijdige annulatie vroeg ik om het geld dezelfde week nog terug over te schrijven aangezien we dan nog snel op zoek konden naar een ander vakantiehuis.
10 jan: Belvilla meldt mij dat ze het geld nog niet hebben ontvangen via Mastercard
TER INFO: ik heb nadien direct gebeld met Worldline. Zij bevestigden dat het geld op 5 januari om 18u reeds van mijn rekening werd gehaald door Belvilla.
Ik kon het dus helaas niet meer tegenhouden.
12 jan: ze hebben het bedrag ontvangen en het is "geëscaleerd naar de betrokken diensten om snel alles terug te betalen".
16jan: Als ik vraag om het dan ineens naar mijn IBAN over te schrijven, kan dit niet want de transfer is reeds geïnitieerd richting mijn Mastercard.
26 jan: de terugbetaling via Mastercard lijkt ineens niet meer te kunnen. HOE DAN??????
Ze vragen naar mijn IBAN om het zo over te schrijven
5/2: We zijn ondertussen exact 1 maand na de betaling en ik heb nog steeds geen euro teruggezien van hen.
Helaas ben ik niet de enigste die dit heeft meegemaakt, maar ik wil wel iedereen waarschuwen. BOEK HIER NOOOOOOIIIITTT!!!!
Ze leven wellicht op de rentes van de ontvangen gelden.
Degoutante bende oplichters en ik overweeg zelf om een advocaat in te schakelen om een serieuze schadevergoeding te eisen.
Sterke punten Geen enkele, blijf weg van deze oplichters!
Zwakke punten Ik raad iedereen aan om twee keer na te denken alvorens hier een boeking te maken.
De situatie:
We boekten op 5 januari 2023 een vakantiehuis voor 17 personen voor tijdens oudjaar 2024. Dit was een boeking die maar 48u gratis te annuleren viel.
De boeking werd 100% vooraf betaald via Mastercard en de boekingsbevestiging inclusief vouchers zijn ook op 5 januari bij mij geraakt via email. We zagen dus al uit naar het leuke samenzijn.
Tot plots uit het niets: een mail van Belvilla dat mijn boeking geannuleerd was "wegens operationele reden".
Deze mail is pas binnengekomen op 8/1/23 en dus meer dan 48u later hebben zij EENZIJDIG geannuleerd zonder enige verdere uitleg. Als "commerciële" tegemoetkomen kwamen ze dan af met 10% korting op een huis dat dubbel zo duur was.
Los van het feit dat dit absoluut niet oke is, begint het eigenlijke verhaal nu pas.
Dus de betaling was 100% vooraf gevraagd en betaald via Mastercard. Dit was ook reeds zichtbaar op mijn bankapp. Na hun eenzijdige annulatie vroeg ik om het geld dezelfde week nog terug over te schrijven aangezien we dan nog snel op zoek konden naar een ander vakantiehuis.
10 jan: Belvilla meldt mij dat ze het geld nog niet hebben ontvangen via Mastercard
TER INFO: ik heb nadien direct gebeld met Worldline. Zij bevestigden dat het geld op 5 januari om 18u reeds van mijn rekening werd gehaald door Belvilla.
Ik kon het dus helaas niet meer tegenhouden.
12 jan: ze hebben het bedrag ontvangen en het is "geëscaleerd naar de betrokken diensten om snel alles terug te betalen".
16jan: Als ik vraag om het dan ineens naar mijn IBAN over te schrijven, kan dit niet want de transfer is reeds geïnitieerd richting mijn Mastercard.
26 jan: de terugbetaling via Mastercard lijkt ineens niet meer te kunnen. HOE DAN??????
Ze vragen naar mijn IBAN om het zo over te schrijven
5/2: We zijn ondertussen exact 1 maand na de betaling en ik heb nog steeds geen euro teruggezien van hen.
Helaas ben ik niet de enigste die dit heeft meegemaakt, maar ik wil wel iedereen waarschuwen. BOEK HIER NOOOOOOIIIITTT!!!!
Ze leven wellicht op de rentes van de ontvangen gelden.
Degoutante bende oplichters en ik overweeg zelf om een advocaat in te schakelen om een serieuze schadevergoeding te eisen.
Samen met mijn vriendin en dochter van 1jr zijn we naar Portugal gegaan, de surfinn Algarve. We reizen eigenlijk nooit georganiseerd, maar geen spijt dat we deze keer wel bij een reisorganisatie geboekt hebben. Alles was top geregeld, ontvangst, eten, tips en uiteraard het surfen! Echt leuk om door de Nederlandse hosts ontvangen te worden en wat een relaxte sfeer allemaal. We gaan zeker eens een andere surfinn testen :)
Sterke punten Goed geregeld, goed advies bij het boeken en snel contact
We kregen anderhalf uur voor aankomst bericht dat de boeking niet doorging, omdat de verhuurder in spanje zat en het huisje niet schoon kon maken. Het huis stond wel beschikbaar op de website. Gelukkig konden we via natuurhuisje.nl op het laatste moment nog wel een huisje vinden.
Dit was onze eerste maar zeker ook laatste boeking bij dit bedrijf. En zeker GEEN vlekkeloze aankomst zoals in hun mails beschreven.
Sterke punten Sterke kanten? niet kunnen ontdekken
Zwakke punten Anderhalf uur voor aankomst annuleren
Novasol maakte een hel van onze vakantie
In de zomer een reis geboekt via Novasol voor 9 dagen naar Genoa. We komen daar aan in een getto wijk. Tegenover ons was een bordeel en naast ons een nachtclub. Het was erg onveilig om daar te lopen op straat, geen rust, harde muziek hele nacht. Er was hiervan helemaal niets vermeld op de website van Novasol. We hebben hiervoor bij elkaar ruim 1600 euro betaald. Na nare ervaring ook op straat, wilde we daar de dag daarna weggaan. Na veel bellen met Novasol, uiteindelijk hadden ze goed nieuws voor ons, we mochten na 2 dagen daar wen naar een ander adres en ze zoude onze boeking overzetten naar de nieuwe en zo liepen we financieel geen schade op. Nou eenmaal in het nieuw appartement aangekomen, kreeg ik per mail gelijk een factuur van ruim 1100 euro voor 7 dagen daar. Ik had al 1642 euro betaald (1306 euro via overboeking en 336 euro ter plekke) en ik kreeg nu een factuur van 1100 euro en bij dit nieuw adres ter plekke had ik ook al 250 euro betaald. Dus als je alles bij elkaar zou optellen kom je ruim 3000 euro voor een reis van 9 dagen in een appartement voor 4 personen. Heel veel gebeld en gemaild en gezegd dat ze beloofd hadden om onze reis te overboeken zodat we niets erbij zouden betalen of heel weinig als nieuw appartement duurder was maar niets hielp. Onze vakantie werd voornamelijk verpest door nare telefoontjes en administratiewerk met Novasol. Eenmaal in NL rechtsbijstand ingeschakeld. Ze repareerden totaal niet op de berichten van rechtsbijstand; ik kreeg gisteren een bericht van een incassobureau waarin staat dat Novasol hen ingeschakeld heeft en of ik gelijk een bedrag van ruim 1300 euro wilde betalen. Nu ga ik ze voor de rechter slepen. We gaan nooit meer via Novasol iets boeken. Hun website en beschrijvingen is niet betrouwbaar. Wat ze mondeling en ook deel per e-mail aan je schrijven, komen ze niet na. Bah, nooit meer Novasol
Sterke punten Mensen oplichten
Zwakke punten Hun belofte niet nakomen, liegen, valse marketing.
My honest experience is that Surfblend is inferior to other surf camps, because they work with volunteer crew members, they don't take it all seriously. By unsafe I mean that my friends and I were threatened and almost bullied by some crew members. who flirts with participants and handles things and people unprofessionally, they eat everything themselves (snacks/drinks) while participants have to pay for everything.
Alcohol is facilitated and makes the atmosphere even grimmer
Sterke punten None.. Sorry
Zwakke punten - Unprofessional
- Drink a lot of alcohol (management).
- management wants to flirt with girls who go to camp. <18 years.
- Too expensive.
- Unsafe atmosphere and having to find out for yourself what you are going to do.
- No guidance and not pleasant
Gezien het feit dat mijn review gerectificeerd moest worden na verblijf in natuurhuisje les trois ponts saint silvain bellegarde hier mijn originele beoordeling die niet op de site mag.
Reken niet op hulp bij het verkrijgen van restitutie. Als de verhuurder weigert sta je nergens. Weg 1350 euro..
Waardeloze eigenaren. Na 12u vertrokken terwijl we een week geboekt hadden. Veranderen de voorwaarden voor verblijf terwijl je aanwezig bent en liegen er vervolgens over wanneer je natuurhuisje contacteert. Overeengekomen hier met de (goed opgevoede) honden te verblijven. De eerste 5 minuten van ons verblijf bestonden uit een uitvoerige reprimande van de eigenaresse. Honden moesten ineens aangelijnd zijn gedurende het hele verblijf, liegt dat er zaken door de honden vernield zouden zijn terwijl dat zeker niet het geval is.
Ontzettend vijandig en ongastvrij. Deze mensen zijn niet geïnteresseerd in een fijn verblijf bieden voor gasten maar alleen in knaken rapen voor zichzelf. Eerdere recensies die op airbnb & natuurhuisje geschreven zijn allemaal van vrienden en berusten zeker niet op hoe het werkelijk is. Een donker, sfeerloos hol zonder uitstraling en comfort... Al hadden we het daar zonder problemen een week mee kunnen stellen, meer dan een half etmaal met deze vrouwelijke host doorbrengen bleek een onmogelijke opgave.
tsja waar zal ik beginnen , begin maar met het positieve nieuws , het hotel in St Aigulf was goed zoals een v.d. Valk is, eten was ronduit heel goed iedere dag keuze menu en als dat je niet aan stond a la carte met iets bijbetalen soort voucher systeem , werkte uitstekend !
en verder .. 3 dagen voor vertrek kregen we bericht dat de TOP class bus niet kon rijden wegens technische redenen ??? dus een comfort class bus en 40 euro pp terug gestort ( ik nog gebeld maar niets aan te doen staat in de voorwaarden dat dit kan etc ) ik uiteraard nijdig maar goed we zijn gegaan en geloof me er waren 6 stellen die voor het eerst met de bus gingen en die gaan nooit meer ! Want ondanks de bewering vam Kras zit er wel defelijk verschil tussen deze bussen...
Dan wat eenn hork van een chauffeur. De rest die meer ervaring met busreizen had wisten ook niet wat hun overkwam dit hadden ze nog nooit meegemaakt , Johan ( de chauffeur ) wist de weg niet reed continue verkeerd hebben alle tunnels van Monaco gezien en geloof me dat zijn er veel , uren in de bus om ergens te komen , het is echt niet te beschrijven hij had zelfs een keer politie begeleiding nodig om eerst uit een dorp te komen en een keer om in Monaco naar de parkeergarage te komen,
Het zou om te lachen zijn geweest als je een leuke chauffeur had maar dit was een form van Forrest Gump , beetje raar en beetje in zijn eigen wereld en enorm eigenwijs , de halve bus zat met zijn telefoon en daar de tomtom op om hem te helpen maar hij luisterde gewoon niet
Dus dit was voor ons ( voorlopig iig ) de 1e en de laatste busreis , we hebben om 2 uur door Monaco heen te hobbelen in een toeristen treintje en te kijken naar de wisseling van de wacht ruim 7 uur in de bus gezeten echt het was krankzinnig , en het plaatsje Eze hebben we maar van afgezien , door de krappe tijd kregen we daar drie kwartier voor om een berg te beklimmen en we hadden mensen met rollators in de bus en die klim was echt niet te doen in drie kwartier als je ook niet iets had willen zien van het stadje , waarop Johan zei : je kan ook ff 3 kwartier op een terras gaan zitten ???? weet je dat is niet klant vriendelijk en dus heb ik samen met andere voorgesteld om maar weer richting hotel te gaan het was in middels half vier , daar wilde hij eerst niet aan want ja stond in de reisbeschrijving dat we dat moesten , maar naar hoofdelijk stemmen tellen was iedereen in de bus accoord om naar het hotel te vertrekken en zo gedaan , we waren het behoorlijk zat dat geklooi met verkeerd rijden ! Nagenoeg iedere excursie was goed voor 9 uur ergenis.
och ik vergeet de onderweg hotels , Ibis op de heen weg prima kamers modern schoon en goed bed , maar het avond eten …………...werkelijk je geeft het je katten nog niet 80 % ging zo terug naar de keuken.. smakeloos en niet te genieten. Dit zet je gasten niet voor...
Op de terugweg het Greet hotel in Beaune , soort kringloop winkel met slechte bedden , eten net iets beter eten dan in het ibis maar nog steeds ver onder de maat soort salade met ham en iets onduidelijksin zat en kale macaroni en een inimini stukje kip in foute saus en als toetje een lavacakeje die niet warm was, dus net een potje chocopasta op je bord je snapt wij waren niet blij Vandaar deze brief met deze klachten, we zijn GELUKKIG weer thuis , het enige pluspunt van de reis an sich ? De chauffeur reed wel voorzichtig het nadeel ??maar wel vaak de verkeerde route Kortom een vreselijke busreis.
Resumerend teleurstellend en zelfs KRAS onwaaardig -Schandalig was ook dat we ook niet mochten terugkomen en/of parkeren bij Nobis in Asten zolang de andere (wissel) bus er niet was , hebben daardoor 30 minuten op een parkeerterrein gestaan bij Nederweert tussen de vrachtwagens , noemen jullie dat service ??
Nou wij niet dit is echt schandalig ! De “koffietafel “hebben we maar over geslagen die is namelijk voor s’middags bedoelt en niet als avond eten.
Kortom, als dit het niveau van ( alle) Kras reizen is dan voorspel ik Kras een kort bestaan.
Wij hadden van 26-09-2023 t/m 02-10-2023 een chalet gehuurd. Echter ik werd vrijdag 22-09-2023 getroffen door acuut hartinfarct. Gedotterd en stent geplaatst. Na contact opgenomen te hebben heb ik een bedrag van € 41,10 retour ontvangen. Het totaalbedrag was € 630,70. Voorstel gedaan om in deze situatie het bedrag te splitsen. Dit wordt afgewezen. Ook goed een enkel begrip van hun kant uit.
Zwakke punten Geen respect voor iemand die een acute hartinfarct heeft gehad.
Bij aankomst juli 2023 troffen wij een heel vies huis aan met muizen. We zijn eerder weggegaan, omdat we niet geholpen werden door Novasol. Nadien zijn ze onmogelijk te bereiken.
Sterke punten De schijn ophouden van betrouwbaarheid
Zwakke punten Waardeloos bedrijf met slechte service
Huisje in Denemarken geboekt, op zich een prima huisje ware het niet dat de bedden verschrikkelijk zijn. Het ene bed wordt omhoog gehouden met een paar sinaasappel kistjes en de ander heeft geen matrassen en lig je op de veren. Ondanks 6 keer bellen vanuit Denemarken naar Nederland wordt je door Novasol aan het lijntje gehouden. Er gebeurd niets, op de vraag wat een reden zou zijn van teruggave van geld, verteld de klantenservice “niets”. Wij gaan 1 1/2 week eerder naar huis met een vergalde vakantie.
Nooit meer Novasol!!!!
Groeps reizen ziin ze redelijk goed maar indudiviele reizen moeten ze nog veel leren doen geen enkele moeite om eigen fouten te compenseren als je een induviele reis wil boeken kun je het beter zelf boeken prijzen in de folder komt nog van alles bij maar dat zeggen ze niet ben erg teleurgesteld gesteld door fital als je opbouwende kritiek geëgd krijg je geen enkele respons zijn soms ook er eigen wijs weet niet of ik ooit nog mee reis met fital laadt hadden we een te kleine zitplaats zeggen zelf 86 cm maar onze chauffeur zij dat de bus voor scholen en studenten wet gebruikt kan nog verder gaan maar voorlopig genoeg.\\r\\n
Sterke punten Goede groepsreizen
Zwakke punten Soms slechte reis begelijde\\r\\n\\r\\n\\r\\nSoms slechte reisbegelieiders maar ook hele goede noem geen namen en krijg geen respons
Wij hadden een reis via Djoser geboekt naar Zuid-Amerika. De noodtoestand brak uit in Ecuador. Situatie was onveilig. Djoser was op geen enkele manier bereid om de reis om te boeken of zich in te leven in ons. Gewoon geen empathie en inlevingsvermogen. \\r\\nErg jammer en teleurstellend. Meer dan 7.000,- hebben ze aan annuleringskosten doorberekend. Al jaren heb ik met Djoser gereisd. Jammer dat ze op deze manier met klanten omgaan en dat ze alleen voor de korte termijn winst gaan.
Zwakke punten Geen inlevingsvermogen, geen aandacht voor zorgen van klanten. Niet luisteren en niet aansluiten bij de beleving van de klanten.
wij zijn op fietsvakantie geweest met fital
nadat we zelf al eerdere fietsvakanties hadden gedaan op eigen gelegenheid en met eigenwijze reizen
deze keer met Fital
wat ons vooral op viel ,de fietsafstanden zijn niet in balans de 1e fietsdag ,fiets je 45km
de laatste dag stond er 86 km op het programmma wat er uiteindelijk 101 werden ??
de rustdag al na 2 dagen ,dan ben je net bezig met fietsen
met een rustdag op zondag ook nog alle winkels dicht ??
de hotels /kloosterovernachting verschillen zowel van accomodatie als ook het avondeten
van prima tot wel erg basic /of te wel gewoon slecht
de airco in de bus was slecht regelbaar blijkbaar ,of het was heel koud ,of heel warm ook
nadat we dit herhaaldelijk aangegeven hadden
persoonlijk hadden wij liever gezien wanneer het budget niet toereikend is ,vraag dan gewoon aan de deelnemers een extra bijdrage zodat je een fatsoenlijke maaltijd krijgt
bij het avondeten was het 2x ook niet voldoende voor iedereen buffet werd niet meer aangevuld
binnen de groep kwam dit bij de evaluatie ook naar voren
De reisleider was wel heel zorgzaam,maar ook slecht geinformeerd,bleek zelf 2x per jaar een reis te doen,waardoor hij niet goed op de hoogte was van de route
Een voorbeeld hiervan is hij vertelde dat de eindroute naar Wenen het laatste gedeelte over een industrieterrein ging en stedelijk saai gebied,dit was voor veel deelnemers een rede om halverwege de bus te nemen
blijkt later dat de mensen die de route wel gefietst hebben, vertellen dat gehele route prachtig was
jammer voor de rest van de groep een gemiste kans
als de reisleider beter op de hoogte was geweest was dit niet gebeurd .
De chauffeur van de bus dacht mee,op 1 dag konden we door het slechte weer niet de hele route fietsen ivm hoogwater (donau buiten de oevers )
de chauffeur bracht haalde ons op ,op een veilige plek en had een alternatief programma
in een klein dorpje wat nog een hele onderneming was met een lange bus en aanhanger
maar de chauffeur bleef uitermate rustig ,topper
dus al met al we hebben met de mensen waar we mee samen waren fietsgroepje
en de mensen waar we ons avonds bij aansloten er toch een gezellige vakantie van gemaakt
Wenen was prachtig ,de fietstocht met de gids in Wenen was prachtig (die zou ik zeker in het programma houden als ik Fital was
maar voor ons geen 2e keer meer helaas
Sterke punten de communicatie contact vooraf ,dat is zeer duidelijk
geen commentaar ,was de reisbegeleiding ook maar zo duidelijk
Zwakke punten de kennis van de reisleider ,beheersing duitse taal van de reisleider
de ondeling van de reis balans in km afstand
de verschillen in hotels /klooster qua eten
de ene dag is het alles super de luxe (wat dan wel wat minder kan je bent er immers maar 1 nacht
de andere dag is het gewoon slecht qua eten
hotels liggen ook bijna allemaal buiten het centrum
Simpelweg omdat het niet anders kan Novasol is een krentenweger Novasol heeft de Woning 🏠 in Verhuur Novasol werkt met Sleutels kastje met code slot, Novasol gebruikt externe Schoonmakers oa in France 🇫🇷 ALPO echter Alpo komt zich nooit voorstellen het is geen Huismeester! Dus kortom er is geen Enkele mogelijkheid vooraf te weten hoe jouw gehuurde locatie er bij staat. Novasol is daarom de Grootste Ramp in Aftersales service. Controle voor af is ronduit onmogelijk! Als verhuurder van het huis 🏡 sta je versteld hoe Novasol opereert ook al heb je zelf 💯 % alles in orde en aan kant gemaakt dan nog komen ze via ALPO/ Novasol nooit kijken of het volgens Novasol standaarden is gebracht. Kortom Werken Nooit Meer Met Novasol Nie Wieder !
Onbetrouwbaar en onbehulpzaam
Review over Bungalow.netTotaal niet behulpzaam. Wij hadden een appartement met wifi, uitzicht op water en airco geboekt. Dit zat er niet. Met name de airco was een ding ivm de hond. Gebeld: ze gingen kijken wat ze konden doen. Vervolgens horen we niets meer, weer zelf er achteraan gebeld, maar er werd niet meer opgenomen. Wij hebben na 2 dagen besloten om weg te gaan, toen kreeg ik opeens een mail, dat ze niets kunnen betekenen, omdat wij zelf hebben besloten om de accommodatie te verlaten en niet op een oplossing hebben gewacht. Vooraf gewoon geprobeerd te bellen met hen, maar er werd weer niet opgenomen. Echt belachelijke organisatie.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onbetrouwbaar en onbehulpzaam.
Verschuilen zich achter allerlei partners.
No (after-sales) service
Review over D-reizen.nlWe’ve paid for transfers from airport to hotel, however D-reizen never arrange the transport or sent us vouchers or any information concerning operator.
When we arrived (after 10 hours flight) we waited at the airport, until the last passengers left, but no transport… We had to pay for taxi to the hotel.
I therefore asked for refund of the transport costs we paid and the answer was: “according to article 8.2.2. of the ANVR, if you have not received all of your travel documents by the time communicated by the organizer, you must notify the organizer or retailer without delay…” and refused refund (for services never supplied).
So, somehow, dispute D-reizen own omission and mistake (it never conveyed any details of the transfer or any voucher concerning a product I fully paid for), i am to be blamed for it…
Be aware of their “small fine prints”, that exclude all their responsibility- even when it is their own mistake!!!!
Super bad after sale service!!! Outrageous!!!
Fantastische fietsvakantie
Review over Fital.nlVlucht voorspoedig verlopen, we werden opgehaald en naar het appartement gebracht.
Prima locatie en appartement met een heerlijk zwembad.
Elektrische fietsen zijn supergeschikt voor het bergachtige landschap.
De begeleiding door Guido was voortreffelijk. Hij had prachtige fietstochten uitgezet waar goed over was nagedacht i.v.m. de hoogteverschillen.
Ondanks dat we individueel fietsten nam Guido contact op als we bij de volgende overnachtingsplaats kwamen om te informeren of alles in orde was.
Hij gaf ook aan waar we kaartjes konden kopen toen we met de boot naar Ithaka gingen.
Het is fijn dat hij op die manier aandacht aan ons besteedde.
Sterke punten
Dat je individueel fietstochten kan maken.
Zwakke punten
Zwakke punten hebben we niet ontdekt.
Effeweg Vertrekgarantie !?
Review over Effeweg.nlWij hadden een reis geboekt naar Berlijn. Bij deze reis werd vertrekgarantie afgegeven. Daarom hadden wij voor specifiek deze vertrekdatum gekozen. 3 Weken voor de vertrekdatum werd de reis door effeweg geannuleerd, omdat er te weinig deelnemers waren. Op de website stond ineens een sterretje achter de vertrekgarantie. Dat betekende dat er een voorbehoud was dat er voldoende deelnemers moesten zijn. Effeweg geeft zelf aan dat de garantie aangepast kan worden wanneer er bijvoorbeeld deelnemers zijn die ineens annuleren. Dan wordt er een sterretje geplaatst. Er is dus gewoon geen sprake van een garantie. Op mijn vraag wat dan de "garantie" is, kon bij navraag geen bevredigend antwoord worden gegeven. Het antwoord was dat dit voorbehoud van voldoende deelnemers in de algemene voorwaarden staat. Het woord "garantie" suggereert zekerheid, die er niet is. Misleidend!
Sterke punten
Niet kunnen ontdekken.
Zwakke punten
Onbetrouwbaar en misleidend.
Waardeloos
Review over Novasol.nlWat een ongelofelijk stelletje koekwauzen, beloven van alles en doen niks. Er kan altijd iets mis zijn, maar los het op.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles, slechte communicatie, veel beloven en niks geven.
Nooit meer daar boeken
Review over Novasol.nlWij hadden 9 nachten Las Chapas Urbanización in Marbella geboekt bij Holidu. We werden doorgesluisd naar Novasol. Toen we aankwamen in Marbella was t avond en kregen we de sleutel bij een receptie. Het appartement was een heel stuk lopen vanaf de auto en allemaal trappen op met onze koffers. Nog nooit zo’n vies gedateerd appartement gezien! Allemaal ongedierte! De bank durfden we niet eens op te gaan zitten zó goor! De foto’s klopten totaal niet en om bij de slaapkamer te komen moesten we weer een oude stenen trap af. Het terras met ligbedjes en mooi uitzicht was zó vies en zó klein dat je je kont niet kon keren. Hele oude bedjes in de slaapkamer met vieze dekentjes…gatver! Geen koffiezetapparaat, smerige koelkast, allemaal muizenkeutels overal! De volgende morgen meteen naar de receptie gegaan en gezegd dat we dit niet pikten. Kregen een ander appartement wat naast de snelweg lag. Troosteloze bende maar was wel redelijk schoon. Amper bestek en glazen en hele oude pannen. Zwembaden waren wél lekker. Was ook het enige dus zijn maar veel weggeweest. Maar voor ons nooit meer Novasol, helaas zag je dat pas ná het boeken en betalen bij Holidu.
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Teveel om op te noemen
Oplichters
Review over Hometogo.nlGeboekt bij bungalow.net. Maar de eerste betaling moeten doen via een Nederlands rekeningnummer van HomeToGo. Daarn nog een rekening ontvangen van het daadwerkelijk park (Topparken, deze zijn erg vriendelijk en behulpzaam. Direct bij hen boeken) voor de bijkomende kosten. 3 weken later werd er ineens een bedrag van onze rekening afgeboekt van een Duits rekeningnummer. We hebben direct deze boeking teruggeboekt, want we hadden geen toestemming gegeven voor automatische incasso.
Na wat telefoontjes erachter gekomen dat alles automatisch gaat bij HomeToGo en dat door het terugboeken onze vakantie ook gecancelled is. verschillende keren ook aangegeven dat we graag nog willen betalen, maar helaas dat is niet mogelijk.
HomeToGo zegt dat zij niets gecancelled hebben en dat we maar bij Bugalow.net moeten zijn. Met andere woorden weg geld.
Opvallend is wel dat als het moeilijk wordt, je opeens door een buitenlandse dame te woord wordt gestaan.
Mat andere woorden: BOEK HIER NOOIT!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Rare transacties met buitenlandse rekningnummers. Buitenlandse klantenservice. Alleen een boekingplatform.
Hier nooit boeken!!!!!!!
Review over Hometogo.nlAangekomen op het adres was er niemand te bekennen We hebben betaald maar konden nooit in het appartement. Geld nooit teruggehad. Het had te maken met een niet tijdig betalen van de borg van €500.- ( bij een appartement boeking van €188.-) Slechte afhandeling van Home to go, die je schandalig behandelen zodra het geld binnen is. Geen geld terug en met 2 kinderen in Parijs s' avonds nog ergens een andere accomodatie moeten boeken. Schandalig
Sterke punten
Niet ondekt
Zwakke punten
Slechte bereikbaarheid in de weekeinden.
Vakantie Egypte/ hotel sluitin
Review over D-reizen.nlD-reizen we zijn met jullie naar Egypte gereisd.
Naar een, volgens jullie, vijf sterren resort
De eerste dag meteen aan de bel getrokken.
Iedere dag geprobeerd contact te leggen via de mail, Messenger en telefoon.
Helaas werd er niet naar ons geluisterd en de vierde dag werd het hotel gesloten.
Zelfs toen luisterden jullie niet en moesten wij tot twee keer toe bewijzen dat het hotel echt ging sluiten 🙈
We hebben een klacht ingediend en jullie wijzen nu naar de organisator D Holidays.
Het hotel was van D Holidays maar we hebben bij jullie geboekt.
Dus bij D Holidays hoort de claim van het hotel sluiten.
Maar het omgaan met klanten en goed luisteren naar klanten hoort bij jullie.
En dat hebben jullie in deze niet gedaan helaas.
Antwoord van D-reizen
16 feb 2024
Beste Karin,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring! Vanochtend heb ik je telefonisch gesproken over je melding en we hebben afgesproken dat ik je op de hoogte houd van de ontwikkelingen. In de hoop dat er spoedig een passende oplossing kan worden geboden.
Met vriendelijke groet,
Julia van D-reizen
We zijn nu weer een aantal weken verder en er is nog steeds geen passende oplossing helaas
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Slechte communicatie
Geen verantwoording nemen
Lange wachttijden als je belt
Ervaring Seefeld Alpenland
Review over Hometogo.nlBij aankomst klopt de code niet om de hoofdingang binnen te komen.
Na 2 uur was er een medebewoner die ons de code had gegeven toe konden we uiteindelijk naar binnen.
Bij binnenkomst deed het licht in de keuken het niet ook het licht van de afzuigkap deed het niet dus heel de week een schemerlamp op de aanrecht gezet. Je kan niet doen in de keuken wand het is net een diepe kast 1 vierkante meter.
De kussen van de houten stoelen moet je niet oplichten te smerig voor woorden.
Ik moet concluderen dat hometogo niet meer is dan een pandjes baas dus voor mij geen 2e keer meer
Zwakke punten
Is gewoon een pandjes baas, geld binnen en de rest intresseer ze niet meer.
Zeer slechte ervaring
Review over Eazzypark.nlIk heb de auto in uitstekende staat op Eazzypark Eindhoven achtergelaten. Ik kreeg hem erg vuil terug, zowel van binnen als van buiten. Het is moeilijk voor te stellen hoe bestuurders van parkeerterreinen ermee reden. Het personeel gedraagt zich zeer onbeschoft. Zeer slechte ervaring. Vermijd parkeren op deze parkeerplaats.
Een bende gangsters !!!!!
Review over Belvilla.nlIk raad iedereen aan om twee keer na te denken alvorens hier een boeking te maken.
De situatie:
We boekten op 5 januari 2023 een vakantiehuis voor 17 personen voor tijdens oudjaar 2024. Dit was een boeking die maar 48u gratis te annuleren viel.
De boeking werd 100% vooraf betaald via Mastercard en de boekingsbevestiging inclusief vouchers zijn ook op 5 januari bij mij geraakt via email. We zagen dus al uit naar het leuke samenzijn.
Tot plots uit het niets: een mail van Belvilla dat mijn boeking geannuleerd was "wegens operationele reden".
Deze mail is pas binnengekomen op 8/1/23 en dus meer dan 48u later hebben zij EENZIJDIG geannuleerd zonder enige verdere uitleg. Als "commerciële" tegemoetkomen kwamen ze dan af met 10% korting op een huis dat dubbel zo duur was.
Los van het feit dat dit absoluut niet oke is, begint het eigenlijke verhaal nu pas.
Dus de betaling was 100% vooraf gevraagd en betaald via Mastercard. Dit was ook reeds zichtbaar op mijn bankapp. Na hun eenzijdige annulatie vroeg ik om het geld dezelfde week nog terug over te schrijven aangezien we dan nog snel op zoek konden naar een ander vakantiehuis.
10 jan: Belvilla meldt mij dat ze het geld nog niet hebben ontvangen via Mastercard
TER INFO: ik heb nadien direct gebeld met Worldline. Zij bevestigden dat het geld op 5 januari om 18u reeds van mijn rekening werd gehaald door Belvilla.
Ik kon het dus helaas niet meer tegenhouden.
12 jan: ze hebben het bedrag ontvangen en het is "geëscaleerd naar de betrokken diensten om snel alles terug te betalen".
16jan: Als ik vraag om het dan ineens naar mijn IBAN over te schrijven, kan dit niet want de transfer is reeds geïnitieerd richting mijn Mastercard.
26 jan: de terugbetaling via Mastercard lijkt ineens niet meer te kunnen. HOE DAN??????
Ze vragen naar mijn IBAN om het zo over te schrijven
5/2: We zijn ondertussen exact 1 maand na de betaling en ik heb nog steeds geen euro teruggezien van hen.
Helaas ben ik niet de enigste die dit heeft meegemaakt, maar ik wil wel iedereen waarschuwen. BOEK HIER NOOOOOOIIIITTT!!!!
Ze leven wellicht op de rentes van de ontvangen gelden.
Degoutante bende oplichters en ik overweeg zelf om een advocaat in te schakelen om een serieuze schadevergoeding te eisen.
Sterke punten
Geen enkele, blijf weg van deze oplichters!
Zwakke punten
Ik raad iedereen aan om twee keer na te denken alvorens hier een boeking te maken.
De situatie:
We boekten op 5 januari 2023 een vakantiehuis voor 17 personen voor tijdens oudjaar 2024. Dit was een boeking die maar 48u gratis te annuleren viel.
De boeking werd 100% vooraf betaald via Mastercard en de boekingsbevestiging inclusief vouchers zijn ook op 5 januari bij mij geraakt via email. We zagen dus al uit naar het leuke samenzijn.
Tot plots uit het niets: een mail van Belvilla dat mijn boeking geannuleerd was "wegens operationele reden".
Deze mail is pas binnengekomen op 8/1/23 en dus meer dan 48u later hebben zij EENZIJDIG geannuleerd zonder enige verdere uitleg. Als "commerciële" tegemoetkomen kwamen ze dan af met 10% korting op een huis dat dubbel zo duur was.
Los van het feit dat dit absoluut niet oke is, begint het eigenlijke verhaal nu pas.
Dus de betaling was 100% vooraf gevraagd en betaald via Mastercard. Dit was ook reeds zichtbaar op mijn bankapp. Na hun eenzijdige annulatie vroeg ik om het geld dezelfde week nog terug over te schrijven aangezien we dan nog snel op zoek konden naar een ander vakantiehuis.
10 jan: Belvilla meldt mij dat ze het geld nog niet hebben ontvangen via Mastercard
TER INFO: ik heb nadien direct gebeld met Worldline. Zij bevestigden dat het geld op 5 januari om 18u reeds van mijn rekening werd gehaald door Belvilla.
Ik kon het dus helaas niet meer tegenhouden.
12 jan: ze hebben het bedrag ontvangen en het is "geëscaleerd naar de betrokken diensten om snel alles terug te betalen".
16jan: Als ik vraag om het dan ineens naar mijn IBAN over te schrijven, kan dit niet want de transfer is reeds geïnitieerd richting mijn Mastercard.
26 jan: de terugbetaling via Mastercard lijkt ineens niet meer te kunnen. HOE DAN??????
Ze vragen naar mijn IBAN om het zo over te schrijven
5/2: We zijn ondertussen exact 1 maand na de betaling en ik heb nog steeds geen euro teruggezien van hen.
Helaas ben ik niet de enigste die dit heeft meegemaakt, maar ik wil wel iedereen waarschuwen. BOEK HIER NOOOOOOIIIITTT!!!!
Ze leven wellicht op de rentes van de ontvangen gelden.
Degoutante bende oplichters en ik overweeg zelf om een advocaat in te schakelen om een serieuze schadevergoeding te eisen.
Surfen in Portugal
Review over Surfblend.comSamen met mijn vriendin en dochter van 1jr zijn we naar Portugal gegaan, de surfinn Algarve. We reizen eigenlijk nooit georganiseerd, maar geen spijt dat we deze keer wel bij een reisorganisatie geboekt hebben. Alles was top geregeld, ontvangst, eten, tips en uiteraard het surfen! Echt leuk om door de Nederlandse hosts ontvangen te worden en wat een relaxte sfeer allemaal. We gaan zeker eens een andere surfinn testen :)
Sterke punten
Goed geregeld, goed advies bij het boeken en snel contact
Zwakke punten
Geen
Waardeloos
Review over Heerlijke HuisjesWaardeloos!!!
Waardeloos!!!
We kregen anderhalf uur voor aankomst bericht dat de boeking niet doorging, omdat de verhuurder in spanje zat en het huisje niet schoon kon maken. Het huis stond wel beschikbaar op de website. Gelukkig konden we via natuurhuisje.nl op het laatste moment nog wel een huisje vinden.
Dit was onze eerste maar zeker ook laatste boeking bij dit bedrijf. En zeker GEEN vlekkeloze aankomst zoals in hun mails beschreven.
Sterke punten
Sterke kanten? niet kunnen ontdekken
Zwakke punten
Anderhalf uur voor aankomst annuleren
Nooit meer Novasol, bah.
Review over Novasol.nlNovasol maakte een hel van onze vakantie
In de zomer een reis geboekt via Novasol voor 9 dagen naar Genoa. We komen daar aan in een getto wijk. Tegenover ons was een bordeel en naast ons een nachtclub. Het was erg onveilig om daar te lopen op straat, geen rust, harde muziek hele nacht. Er was hiervan helemaal niets vermeld op de website van Novasol. We hebben hiervoor bij elkaar ruim 1600 euro betaald. Na nare ervaring ook op straat, wilde we daar de dag daarna weggaan. Na veel bellen met Novasol, uiteindelijk hadden ze goed nieuws voor ons, we mochten na 2 dagen daar wen naar een ander adres en ze zoude onze boeking overzetten naar de nieuwe en zo liepen we financieel geen schade op. Nou eenmaal in het nieuw appartement aangekomen, kreeg ik per mail gelijk een factuur van ruim 1100 euro voor 7 dagen daar. Ik had al 1642 euro betaald (1306 euro via overboeking en 336 euro ter plekke) en ik kreeg nu een factuur van 1100 euro en bij dit nieuw adres ter plekke had ik ook al 250 euro betaald. Dus als je alles bij elkaar zou optellen kom je ruim 3000 euro voor een reis van 9 dagen in een appartement voor 4 personen. Heel veel gebeld en gemaild en gezegd dat ze beloofd hadden om onze reis te overboeken zodat we niets erbij zouden betalen of heel weinig als nieuw appartement duurder was maar niets hielp. Onze vakantie werd voornamelijk verpest door nare telefoontjes en administratiewerk met Novasol. Eenmaal in NL rechtsbijstand ingeschakeld. Ze repareerden totaal niet op de berichten van rechtsbijstand; ik kreeg gisteren een bericht van een incassobureau waarin staat dat Novasol hen ingeschakeld heeft en of ik gelijk een bedrag van ruim 1300 euro wilde betalen. Nu ga ik ze voor de rechter slepen. We gaan nooit meer via Novasol iets boeken. Hun website en beschrijvingen is niet betrouwbaar. Wat ze mondeling en ook deel per e-mail aan je schrijven, komen ze niet na. Bah, nooit meer Novasol
Sterke punten
Mensen oplichten
Zwakke punten
Hun belofte niet nakomen, liegen, valse marketing.
Bullying and unsafe feeling
Review over Surfblend.comMy honest experience is that Surfblend is inferior to other surf camps, because they work with volunteer crew members, they don't take it all seriously. By unsafe I mean that my friends and I were threatened and almost bullied by some crew members. who flirts with participants and handles things and people unprofessionally, they eat everything themselves (snacks/drinks) while participants have to pay for everything.
Alcohol is facilitated and makes the atmosphere even grimmer
Sterke punten
None.. Sorry
Zwakke punten
- Unprofessional
- Drink a lot of alcohol (management).
- management wants to flirt with girls who go to camp. <18 years.
- Too expensive.
- Unsafe atmosphere and having to find out for yourself what you are going to do.
- No guidance and not pleasant
Natuurhuisje 61314
Review over Natuurhuisje.nlGezien het feit dat mijn review gerectificeerd moest worden na verblijf in natuurhuisje les trois ponts saint silvain bellegarde hier mijn originele beoordeling die niet op de site mag.
Reken niet op hulp bij het verkrijgen van restitutie. Als de verhuurder weigert sta je nergens. Weg 1350 euro..
Waardeloze eigenaren. Na 12u vertrokken terwijl we een week geboekt hadden. Veranderen de voorwaarden voor verblijf terwijl je aanwezig bent en liegen er vervolgens over wanneer je natuurhuisje contacteert. Overeengekomen hier met de (goed opgevoede) honden te verblijven. De eerste 5 minuten van ons verblijf bestonden uit een uitvoerige reprimande van de eigenaresse. Honden moesten ineens aangelijnd zijn gedurende het hele verblijf, liegt dat er zaken door de honden vernield zouden zijn terwijl dat zeker niet het geval is.
Ontzettend vijandig en ongastvrij. Deze mensen zijn niet geïnteresseerd in een fijn verblijf bieden voor gasten maar alleen in knaken rapen voor zichzelf. Eerdere recensies die op airbnb & natuurhuisje geschreven zijn allemaal van vrienden en berusten zeker niet op hoe het werkelijk is. Een donker, sfeerloos hol zonder uitstraling en comfort... Al hadden we het daar zonder problemen een week mee kunnen stellen, meer dan een half etmaal met deze vrouwelijke host doorbrengen bleek een onmogelijke opgave.
les trois ponts saint silvain bellegarde
Kras?? Rampzalig
Review over Kras.nlGeachte lezer,
tsja waar zal ik beginnen , begin maar met het positieve nieuws , het hotel in St Aigulf was goed zoals een v.d. Valk is, eten was ronduit heel goed iedere dag keuze menu en als dat je niet aan stond a la carte met iets bijbetalen soort voucher systeem , werkte uitstekend !
en verder .. 3 dagen voor vertrek kregen we bericht dat de TOP class bus niet kon rijden wegens technische redenen ??? dus een comfort class bus en 40 euro pp terug gestort ( ik nog gebeld maar niets aan te doen staat in de voorwaarden dat dit kan etc ) ik uiteraard nijdig maar goed we zijn gegaan en geloof me er waren 6 stellen die voor het eerst met de bus gingen en die gaan nooit meer ! Want ondanks de bewering vam Kras zit er wel defelijk verschil tussen deze bussen...
Dan wat eenn hork van een chauffeur. De rest die meer ervaring met busreizen had wisten ook niet wat hun overkwam dit hadden ze nog nooit meegemaakt , Johan ( de chauffeur ) wist de weg niet reed continue verkeerd hebben alle tunnels van Monaco gezien en geloof me dat zijn er veel , uren in de bus om ergens te komen , het is echt niet te beschrijven hij had zelfs een keer politie begeleiding nodig om eerst uit een dorp te komen en een keer om in Monaco naar de parkeergarage te komen,
Het zou om te lachen zijn geweest als je een leuke chauffeur had maar dit was een form van Forrest Gump , beetje raar en beetje in zijn eigen wereld en enorm eigenwijs , de halve bus zat met zijn telefoon en daar de tomtom op om hem te helpen maar hij luisterde gewoon niet
Dus dit was voor ons ( voorlopig iig ) de 1e en de laatste busreis , we hebben om 2 uur door Monaco heen te hobbelen in een toeristen treintje en te kijken naar de wisseling van de wacht ruim 7 uur in de bus gezeten echt het was krankzinnig , en het plaatsje Eze hebben we maar van afgezien , door de krappe tijd kregen we daar drie kwartier voor om een berg te beklimmen en we hadden mensen met rollators in de bus en die klim was echt niet te doen in drie kwartier als je ook niet iets had willen zien van het stadje , waarop Johan zei : je kan ook ff 3 kwartier op een terras gaan zitten ???? weet je dat is niet klant vriendelijk en dus heb ik samen met andere voorgesteld om maar weer richting hotel te gaan het was in middels half vier , daar wilde hij eerst niet aan want ja stond in de reisbeschrijving dat we dat moesten , maar naar hoofdelijk stemmen tellen was iedereen in de bus accoord om naar het hotel te vertrekken en zo gedaan , we waren het behoorlijk zat dat geklooi met verkeerd rijden ! Nagenoeg iedere excursie was goed voor 9 uur ergenis.
och ik vergeet de onderweg hotels , Ibis op de heen weg prima kamers modern schoon en goed bed , maar het avond eten …………...werkelijk je geeft het je katten nog niet 80 % ging zo terug naar de keuken.. smakeloos en niet te genieten. Dit zet je gasten niet voor...
Op de terugweg het Greet hotel in Beaune , soort kringloop winkel met slechte bedden , eten net iets beter eten dan in het ibis maar nog steeds ver onder de maat soort salade met ham en iets onduidelijksin zat en kale macaroni en een inimini stukje kip in foute saus en als toetje een lavacakeje die niet warm was, dus net een potje chocopasta op je bord je snapt wij waren niet blij Vandaar deze brief met deze klachten, we zijn GELUKKIG weer thuis , het enige pluspunt van de reis an sich ? De chauffeur reed wel voorzichtig het nadeel ??maar wel vaak de verkeerde route Kortom een vreselijke busreis.
Resumerend teleurstellend en zelfs KRAS onwaaardig -Schandalig was ook dat we ook niet mochten terugkomen en/of parkeren bij Nobis in Asten zolang de andere (wissel) bus er niet was , hebben daardoor 30 minuten op een parkeerterrein gestaan bij Nederweert tussen de vrachtwagens , noemen jullie dat service ??
Nou wij niet dit is echt schandalig ! De “koffietafel “hebben we maar over geslagen die is namelijk voor s’middags bedoelt en niet als avond eten.
Kortom, als dit het niveau van ( alle) Kras reizen is dan voorspel ik Kras een kort bestaan.
Datum van ervaring: 29 september 2023
Zwakke punten
Prijs geen luxe bus, saaie reisleider/chauffeur constant verkeerd rijden
Annulering nav hartinfarct
Review over Heerlijke HuisjesWij hadden van 26-09-2023 t/m 02-10-2023 een chalet gehuurd. Echter ik werd vrijdag 22-09-2023 getroffen door acuut hartinfarct. Gedotterd en stent geplaatst. Na contact opgenomen te hebben heb ik een bedrag van € 41,10 retour ontvangen. Het totaalbedrag was € 630,70. Voorstel gedaan om in deze situatie het bedrag te splitsen. Dit wordt afgewezen. Ook goed een enkel begrip van hun kant uit.
Zwakke punten
Geen respect voor iemand die een acute hartinfarct heeft gehad.
Waardeloze service
Review over Novasol.nlIk kan iedereen afraden om te boeken bij Novasol!
Bij aankomst juli 2023 troffen wij een heel vies huis aan met muizen. We zijn eerder weggegaan, omdat we niet geholpen werden door Novasol. Nadien zijn ze onmogelijk te bereiken.
Sterke punten
De schijn ophouden van betrouwbaarheid
Zwakke punten
Waardeloos bedrijf met slechte service
Slechte service Novasol
Review over Novasol.nlHuisje in Denemarken geboekt, op zich een prima huisje ware het niet dat de bedden verschrikkelijk zijn. Het ene bed wordt omhoog gehouden met een paar sinaasappel kistjes en de ander heeft geen matrassen en lig je op de veren. Ondanks 6 keer bellen vanuit Denemarken naar Nederland wordt je door Novasol aan het lijntje gehouden. Er gebeurd niets, op de vraag wat een reden zou zijn van teruggave van geld, verteld de klantenservice “niets”. Wij gaan 1 1/2 week eerder naar huis met een vergalde vakantie.
Nooit meer Novasol!!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Niet altijd even goed
Review over Fital.nlGroeps reizen ziin ze redelijk goed maar indudiviele reizen moeten ze nog veel leren doen geen enkele moeite om eigen fouten te compenseren als je een induviele reis wil boeken kun je het beter zelf boeken prijzen in de folder komt nog van alles bij maar dat zeggen ze niet ben erg teleurgesteld gesteld door fital als je opbouwende kritiek geëgd krijg je geen enkele respons zijn soms ook er eigen wijs weet niet of ik ooit nog mee reis met fital laadt hadden we een te kleine zitplaats zeggen zelf 86 cm maar onze chauffeur zij dat de bus voor scholen en studenten wet gebruikt kan nog verder gaan maar voorlopig genoeg.\\r\\n
Sterke punten
Goede groepsreizen
Zwakke punten
Soms slechte reis begelijde\\r\\n\\r\\n\\r\\nSoms slechte reisbegelieiders maar ook hele goede noem geen namen en krijg geen respons
Slechte ervaring met Djoser
Review over Djoser.nlWij hadden een reis via Djoser geboekt naar Zuid-Amerika. De noodtoestand brak uit in Ecuador. Situatie was onveilig. Djoser was op geen enkele manier bereid om de reis om te boeken of zich in te leven in ons. Gewoon geen empathie en inlevingsvermogen. \\r\\nErg jammer en teleurstellend. Meer dan 7.000,- hebben ze aan annuleringskosten doorberekend. Al jaren heb ik met Djoser gereisd. Jammer dat ze op deze manier met klanten omgaan en dat ze alleen voor de korte termijn winst gaan.
Zwakke punten
Geen inlevingsvermogen, geen aandacht voor zorgen van klanten. Niet luisteren en niet aansluiten bij de beleving van de klanten.
donaufietsvakantie PassauWenen
Review over Fital.nlwij zijn op fietsvakantie geweest met fital
nadat we zelf al eerdere fietsvakanties hadden gedaan op eigen gelegenheid en met eigenwijze reizen
deze keer met Fital
wat ons vooral op viel ,de fietsafstanden zijn niet in balans de 1e fietsdag ,fiets je 45km
de laatste dag stond er 86 km op het programmma wat er uiteindelijk 101 werden ??
de rustdag al na 2 dagen ,dan ben je net bezig met fietsen
met een rustdag op zondag ook nog alle winkels dicht ??
de hotels /kloosterovernachting verschillen zowel van accomodatie als ook het avondeten
van prima tot wel erg basic /of te wel gewoon slecht
de airco in de bus was slecht regelbaar blijkbaar ,of het was heel koud ,of heel warm ook
nadat we dit herhaaldelijk aangegeven hadden
persoonlijk hadden wij liever gezien wanneer het budget niet toereikend is ,vraag dan gewoon aan de deelnemers een extra bijdrage zodat je een fatsoenlijke maaltijd krijgt
bij het avondeten was het 2x ook niet voldoende voor iedereen buffet werd niet meer aangevuld
binnen de groep kwam dit bij de evaluatie ook naar voren
De reisleider was wel heel zorgzaam,maar ook slecht geinformeerd,bleek zelf 2x per jaar een reis te doen,waardoor hij niet goed op de hoogte was van de route
Een voorbeeld hiervan is hij vertelde dat de eindroute naar Wenen het laatste gedeelte over een industrieterrein ging en stedelijk saai gebied,dit was voor veel deelnemers een rede om halverwege de bus te nemen
blijkt later dat de mensen die de route wel gefietst hebben, vertellen dat gehele route prachtig was
jammer voor de rest van de groep een gemiste kans
als de reisleider beter op de hoogte was geweest was dit niet gebeurd .
De chauffeur van de bus dacht mee,op 1 dag konden we door het slechte weer niet de hele route fietsen ivm hoogwater (donau buiten de oevers )
de chauffeur bracht haalde ons op ,op een veilige plek en had een alternatief programma
in een klein dorpje wat nog een hele onderneming was met een lange bus en aanhanger
maar de chauffeur bleef uitermate rustig ,topper
dus al met al we hebben met de mensen waar we mee samen waren fietsgroepje
en de mensen waar we ons avonds bij aansloten er toch een gezellige vakantie van gemaakt
Wenen was prachtig ,de fietstocht met de gids in Wenen was prachtig (die zou ik zeker in het programma houden als ik Fital was
maar voor ons geen 2e keer meer helaas
Sterke punten
de communicatie contact vooraf ,dat is zeer duidelijk
geen commentaar ,was de reisbegeleiding ook maar zo duidelijk
Zwakke punten
de kennis van de reisleider ,beheersing duitse taal van de reisleider
de ondeling van de reis balans in km afstand
de verschillen in hotels /klooster qua eten
de ene dag is het alles super de luxe (wat dan wel wat minder kan je bent er immers maar 1 nacht
de andere dag is het gewoon slecht qua eten
hotels liggen ook bijna allemaal buiten het centrum
Simpelweg Slecht 👎🏼
Review over Novasol.nlSimpelweg omdat het niet anders kan Novasol is een krentenweger Novasol heeft de Woning 🏠 in Verhuur Novasol werkt met Sleutels kastje met code slot, Novasol gebruikt externe Schoonmakers oa in France 🇫🇷 ALPO echter Alpo komt zich nooit voorstellen het is geen Huismeester! Dus kortom er is geen Enkele mogelijkheid vooraf te weten hoe jouw gehuurde locatie er bij staat. Novasol is daarom de Grootste Ramp in Aftersales service. Controle voor af is ronduit onmogelijk! Als verhuurder van het huis 🏡 sta je versteld hoe Novasol opereert ook al heb je zelf 💯 % alles in orde en aan kant gemaakt dan nog komen ze via ALPO/ Novasol nooit kijken of het volgens Novasol standaarden is gebracht. Kortom Werken Nooit Meer Met Novasol Nie Wieder !
Sterke punten
Verkoop cq Verkopers Kletspraatjes
Zwakke punten
Absurde Aftersales Service. Ook bij talloze e mails zowel naar Directie Nederland ð³ð± als Naar Hoofdkantoor Denemarken ð©ð° komt er Null op het Rekest ! Boek maar gewoon simpel rechtstreeks bij ons dat is veel goedkoper en minder stressvol ! En geeft een rustiger gevoel ! Met vriendelijke groeten en Cordialement Jeanine ( mbt Novasol France ð«ð· )