Meermaals contact met D-reizen gezocht vanwege een annulering van mijn terugvlucht. Ze houden je volledig aan het lijntje. Meermaals te horen gekregen dat mijn vakantie ver weg was en ik ruim voor mijn vertrek iets te horen zou krijgen. Nu binnen 48 uur van te voren weet ik nog niks en als je ze bij de klantenservice (na ruim een uur wachten) te pakken krijgt wordt midden in het gesprek de verbinding verbroken. Fysieke winkels willen ook niet helpen, onder het nom van, we hebben niet bij winkel geboekt. Na bellen wordt er benoemd dat ze het hoger op gaan zoeken en dat ik dezelfde dag nog bericht krijg. En een week later nog geen bericht...
Nu 48 uur van te voren heb ik nog geen reispapieren en weet ik niet of ik op vakantie kan.
Zwakke punten
Meermaals contact met D-reizen gezocht vanwege een annulering van mijn terugvlucht. Ze houden je volledig aan het lijntje. Meermaals te horen gekregen dat mijn vakantie ver weg was en ik ruim voor mijn vertrek iets te horen zou krijgen. Nu binnen 48 uur van te voren weet ik nog niks en als je ze bij de klantenservice (na ruim een uur wachten) te pakken krijgt wordt midden in het gesprek de verbinding verbroken. Fysieke winkels willen ook niet helpen, onder het nom van, we hebben niet bij winkel geboekt. Na bellen wordt er benoemd dat ze het hoger op gaan zoeken en dat ik dezelfde dag nog bericht krijg. En een week later nog geen bericht...
Nu 48 uur van te voren heb ik nog geen reispapieren en weet ik niet of ik op vakantie kan.
Bezoek D-reizen.nl Reviews over D-reizen.nl