Flotielje leider was ongeïnteresseerd. Legde het hele flotielje op zeer onconfortabele plaatsen (golven 3 tot 4 m, daar gaat je nachtrust). Legt ons op een plek, waar bij eb 1 boot vast komt te liggen. Zou voor de restaurants zorgen, maar een dag kwam hem dat niet uit, konden we het zelf doen. Of we dat dan ook even voor de rest van de vloot konden doen, aangezien mijnheer te lui was?! Zelfs even daadwerkelijk geïnteresseerd zijn in de dag was al te veel.
Zwakke punten Niet klantvriendelijk en niet oplossingsgericht.
In nood leer je de aard van iemand kennen maar dit slaat alles. Door de Deense coronamaatregelen zit de grens dicht en is het geboekte vakantiehuis onbereikbaar. Bij Novasol blijkt omboeken niet mogelijk, bedragen de annuleringskosten 100% en aan vouchers doen ze al helemaal niet. Na wat mailverkeer en telefoontjes waarin Novasol halsstarrig vasthoudt aan de algemene voorwaarden blijken we € 800,- armer. Nu is het huis door Novasol eenzijdig schriftelijk geannuleerd en is het in de door ons geboekte en betaalde periode wederom te huur gezet. Gewetenloze boeven zijn het !
ondertussen 10/06/2020 blijkbaar nog steeds actief ,,ik heb nog geen geld terug gehad ,ben wel invalide ,alleenstaande op pensioen ,,maar zij weten dit hoor ze geven voorrang aan dringende zaken ,,welk recht en wet hebben deze toch ,,ongeloofelijk dat zoiets nog kan bestaan in deze harde tijd ,
Sterke punten veel automail en geld dieven
Zwakke punten de wet telt niet voor hun ,,worden rijk in corona tijd ,,maar zullen wel een klap gaan krijgen ,nooit meer mee deze
Dit is echt geen betrouwbare firma. Wij hadden via booking.com een chalet geboekt. Deze boeking kwam terecht bij bungalow.net en onmiddelijk werd 2/3 van de verhuurprijs gecrediteerd van mijn bankkaart. 2 maand voor aanvang van de vakantie werd de rest gecrediteerd. De boeking werd geplaatst met gegarandeerde kosteloze annulatie tot 10 dagen voor vertrek. Ik heb de boeking meer dan 2 maanden voor vertrek geannuleerd en ik kreeg in eerste instantie te horen dat wij geen geld terugkregen. Na heel hard aandringen en contact met booking.com hebben ze mij een voucher aangeboden, welke ik geweigerd heb. Volgens de overeenkomst met booking.com moeten ze binnen de 15 werkdagen terugbetalen. Nu hebben ze bevestigd dat ze ten vroegste binnen 90 dagen kunnen terugbetalen. DIT ZIJN OPLICHTERS !!!
Zwakke punten Ze zijn totaal onbetrouwbaar en komen tariefafspraken niet na
Tui Villa's werkt bewust met ondoorzichtige constructies om met veel buitenlandse tussenpersonen huisjes te verhuren. Ze reageren zeer slecht op mails, zijn telefonisch onbereikbaar en rekenen schandalig veel annuleringskosten (25% + 39Euro verwerkingskosten tot 6 weken voor aanvang van de reis) waar anderen coulant zijn, adequaat communiceren en kosteloos annuleren binnen redelijke termijnen. Een regelrechte afrader; zoek andere bedrijven om je vakantie te boeken!
In januari boekten wij bij estivo travel een luxe caravan aan het Gardameer voor in augustus. Enkele weken geleden hoorden we dat onze vlucht geannuleerd is tot maart 2021 omwille van covid-19. Omdat we bijgevolg niet op onze vakantiebestemming geraken, vroegen we of we van Estivo travel (net zoals van de luchtvaartmaatschappij) een voucher konden krijgen voor volgend jaar. De geboekte camping ligt bovendien in de zwaarst getroffen regio van Italië. Met 2 kleuters voelen we ons dus bovendien ook niet veilig om te reizen. De reactie van Estivo op onze vraag was ronduit afschuwelijk. De camping was open en we konden gemakkelijk een nieuwe vlucht boeken bij een andere maatschappij. Het zou ons "maar" 385 extra euro kosten. Als we willen annuleren zullen we 780euro moeten betalen als schadevergoeding. Een schadevergoeding omdat er een pandemie uitgebroken is nota bene! Schandalig gewoon dat je een gezin met 2 kinderen een voucher weigert in tijden van een pandemie. Zoveel onbegrip heb ik nog nooit meegemaakt en dat is dan een bedrijf dat "familievakanties" organiseert? Ik zou iedereen afraden om te boeken bij Estivo. Het is duidelijk dat als het erop aankomt je niet op hun kan rekenen. En dan te denken dat mensen die na 20mei boeken, wel kosteloos mogen annuleren, maar zij die vroeg geboekt hebben moeten eraan geloven. Wraakroepend gewoon!
Reis naar Lissabon is voordat de landelijke restricties in Nederland en Portugal in gingen geannuleerd. Sinds halverwege maart 2020 geen reactie van klantenservice. Zelf contact met vliegmaatschappij gehad en zij hebben geld aan Budgetair teruggestort. Wij hadden een annuleringsverzekering via Unigarant maar bij het aanspreken hiervan worden alleen leugens verkocht en als zij uitgeluld zijn, verwijzen ze naar het reguliere contactmailadres waar al 2,5 maand geen reactie op komt. Kortom je kan fluiten naar je geld en ze hebben niet eens de ballen om dit je te vertellen.
VERMIJD TRAVIX, BUDGETAIR, CHEAPTICKETS EN ALLE ANDERE OPLICHTERSBEDRIJVEN DIE BIJ DEZE BOEVENBENDE HOREN!
Ik boekte een hotel via deze maatschappij. Ik betaalde een meerkost, zodat ik ook een annulatieverzekering nam. Na annulatie krijg ik te horen dat er geen geld wordt teruggestort, maar wel een voucher. In de algemene voorwaarden staat nochtans dat bij annulatie het geld binnen de 5 werkdagen wordt teruggestort. Ik stel me dan de vraag waarom ik een annulatieverzekering nam?
Opgepast dus voor deze oplichterij!
In een reactie krijg ik te lezen dat ik geen annulatieverzekering zou hebben afgesloten, wat uiteraard niet klopt! Er wordt gezegd dat ik mijn geld niet kwijt ben en een voucher krijg, waar ik onmogelijk akkoord mee kan gaan. Ik en weldegelijk een annulatieverzekering waarin staat dat ik mijn geld binnen de 5 werkdagen krijg teruggestort. Ik boekte mijn hotel bij hotelspecials, waardoor de algemene. Voorwaarden van hotelspecials gelden. Nu wordt er mist gespoten door deze organisatie, zodat het lijkt dat hun algemene voorwaarden niet gelden, wat juridisch gezien uiteraard niet klopt... Jammer dat deze organisatie als reactie leugens verspreid om in een “beter daglicht” te komen te staan. Schandelijk...
Sterke punten Geen
Zwakke punten Pure oplichterij waarbij deze maatschappij zichzelf niet eens aan haar eigen voorwaarden houdt. Ze verspreiden juridische leugens en spuiten mist om zich te verdedigen. Ronduit een schande!
Nu met corona, ben je dus gewoon je aangehaalde bedrag kwijt. Alternatief was je kan toch een weekendje naar Tsjechië. Hij is is niet goed bij zijn hoofd. Totaal geen begrip
Op 31 april heb ik op grond van informaties van LiveChat een reservering gedaan voor Crocus huisje 10 t/m 17 mei 2020. Volgens LiveChat zal ik 428 euro betalen voor een week in inclusief kosten voor mijn hond. Toen ik de QR code gescand heb blijkt dat ik 478,30 betaald heb. Binnen 15 minuten heb ik via email aangegeven dat mijn reservering een misverstand is en dat ik wil maken van herroepingsrecht om de reservering annuleren/ongedaan maken.
Op de website van dit bedrijf zijn de algemene voorwaarden niet te vinden en ook geen het modelformulier voor herroeping.De klantenservice heeft mij geen informatie toegestuurd over herroeping mogelijkheden.
De klantenservice heeft volgende dag mijn reservering geannuleerd maar ik heb geen mededeling ontvangen over terugbetaling van mijn geld.
Bungalow.net doet alles aan om een potentiële klant te loken en bij problemen blijven de vragen onbeantwoord. Onacceptabel.
Heel veel complimenten voor vakantie Experts Oirschot! Ze hebben ons fantastisch geholpen vanaf de eerste vakantiedag in Portugal, na het tragische nieuws dat mijn broer plots was overleden. Nogmaals Dank. CvdS BJ
Ja KRAS rondreizen.
Op het moment dat je zoekt naar een reis en informeert is men SUPER VRIENDELIJKHEID
Ruim een half jaar van te voren een 20 daagse rondreis geboekt naar Vietnam vertrek 17 februari 2020.
In de loop van de maanden zie je de reis goedkoper worden , eerst 200 , daarna 400 , tot zelfs 600 euro
Denkende aan de slogan waar men prat op gaat bij KRAS “BESTE PRIJS BELOFTE “ ga je eens informeren.
Zodra je hier over gaat bellen komen de voorwaarden, had ik inmiddels al gelezen.
Nauw bij voorbaat komt hiervoor dus niemand voor in aanmerking , de voorwaardes zijn zo dicht getimmerd.
Sinds kort vermelden ze voor op hun site “ dat 35 dagen tot 28 dagen “voor vertrek je in aanmerking komt als de reis in die periode
goedkoper is.
In tijden dat ik boekte stond het er nog niet , dus waarschijnlijk al veel klachten over geweest , dus nu maar vermeld.
Dat was de eerste bijsmaak van KRAS die ik kreeg , geen goed voorteken en waar was die SUPER VRIENDELIJKHEID.
Nu om het verhaal niet te lang en vervelend te maken , in het kort.
De Corona was uit gebroken in China , ik ben niet bang of angstig maar in me achterhoofd nog de Ebola in Liberia ,die ik van dichtbij heb mee gemaakt,
was dit wel weer even schrikken , zeker nadat een plaats zo 30 á 40 km van Hanoi Vietnam volledig werd afgegrendeld.
Dit was het gebied waar wij tijdens de reis ook langs zouden komen richting SAPA , een streek dat noordwest ligt , tegen de Chinese grens.
Dus lopen denken moeten wij hier nu wel heen , mag best weten daar nog wat slapeloze nachten over gehad.
Informatie ingewonnen bij contacten van mij in Ho Chi Minh Stad en Hanoi.
Advies was neutraal , je kunt komen , maar misschien beter van niet , de bevolking is niet in paniek maar wel angstig.
Men durf niet meer bij elkaar in de lift te staan , toerisme is zeker met 50% afgenomen, vele stranden geven een lege indruk enz.
Om zo op vakantie te gaan is zeker geen uitdaging werd er gezegd.
Dus KRAS twee dagen voor vertrek gebeld , nog geen 5 woorden gezegd en gelijk argument reisadvies Buitenlandse zaken kijken.
Nauw ik kan u zeggen dit is een sterk afgezwakt advies, met zeer algemene termen die bijna op elk land toepasbaar zijn.
Dit telefoon gesprek viel mij helemaal verkeerd , waar was plotseling die SUPER VRIENDELIJKHEID.
Zelf maar de beslissing genomen we gaan niet meer helaas al het geld kwijt. ( Dit beslis ik zelf zonder hier iemand de schuld er van te geven !!! )
Blijft dat het voor de bevolking daar het ergste is , dan is mijn probleem alleen maar een luxe probleem.
ALS LAATST , een paar dagen na dat de reis op papier voor ons was begonnen een telefoontje van KRAS.
Waar wij waren , ze hadden ons gemist bij het afhalen ter plekken in Vietnam.
Paar woorden gewisseld , omdat er geen enkele belangstelling van KRAS was van hoe , het wat , en het waarom.
CONCLUSIE HET GAAT HIER ALLEEN OM GELD EN NIET OM DE MENSEN. Geboekt en weg is de SUPER VRIENDELIJKHEID.
Dit was de eerste pakketreis die ik ooit geboekt heb , regel altijd zelf mijn reis , vluchten en hotels.
Maar nooit meer KRAS !!!!!
In tegenstelling tot onderstaande Reviews, hebben wij een positieve ervaring met D-reizen opgedaan. Onze vakantie naar Spanje was erg leuk en goed geregeld. De prijs was ook scherp en wij zijn niet teleurgesteld. Alles was goed geregeld en netjes dus wij raden D-reizen zeker aan als reisbureau.
1 ster is eigenlijk nog te veel. Wat is de service en kennis achteruit gegaan! En klachten tijdens of na de reis naar behoren oplossen, ho maar. Onze klacht tijdens de reis bij host en geboekt d-reizen kantoor gemeld: 3 dagen bezig geweest, verwezen naar elkaar en uiteindelijk niet geholpen. Achteraf: “mevrouw, wij kunnen uw klacht alleen in behandeling nemen als dit SCHRIFTELIJK tijdens de reis is gemeld”... PARDON?! Als dit zo is, waarom wordt dat dan niet aangegeven wanneer ik klaag tijdens de reis?! Mijn advies: sluiten!
Ps. Waarschijnlijk gaat het hoofdkantoor nu reageren... we hebben onze klacht al bij jullie neergelegd en ook jullie pakken de klacht niet op zoals het hoort. Blijven verwijzen naar een schriftelijke klacht terwijl wij 3 van de 7 dagen bezig zijn geweest om de FOUT VAN JULLIE MEDEWERKER op te lossen!
Net terug van een rondreis door Azië en was werkelijk geweldig! Alles was perfect geregeld en overtrof onze verwachtingen. Veel gezien in korte tijd en op mooie locaties in goede accommodaties. Kras ontzorgt!
Sterke punten Alles regelen, verwachtingen overtreffen, kennis van reizen en wat je moet zien
Na een moeilijke prive periode besloten om er even tussenuit te gaan. Daarom een reis geboekt via D-reizen. Vanaf het begin ging het al fout.
D-reizen maakt fout op fout en weigert dit netjes op te lossen.
We moesten bijbetalen voor het veranderen van persoonsgegevens. Dit omdat deze fout op onze papieren stonden. D-reizen zegt dat het mijn fout was en ik ben van mening dat het aan de D-reizen kant fout is gegaan. Een discussie die je niet kunt winnen dus uiteindelijk toch maar overstag gegaan en betaald, je hebt immers geen keuze.
Daarnaast had ik stoelen geboekt voor de heen- en de terugreis. Deze netjes betaald en een bevestiging gehad van de reservering. Op het vliegveld bleek toch dat ik deze stoelen niet kreeg. Gebeld en gemaild, excuses gekregen maar de fout werd niet hersteld. Op de terugweg zou het zeker goed geregeld zijn, je raad het al, ook op de terugweg was het wéér niet geregeld. Ik ben meer dan 2 meter lang, dus wat extra beenruimte is voor mij bittere noodzaak. Zeker op een vlucht van bijna 6 uur.
Behalve een slappe mail met wat excuses en een hoop vingerwijzen naar een andere tour operator en een vliegtuigmaatschappij neemt D-reizen geen enkele verantwoordelijkheid en doen ze ook geen enkele moeite om dit netjes op te lossen.
Kortom, fout op fout en geen enkele verantwoordelijkheid nemen om het netjes op te lossen. Voor mij nooit meer D-reizen.
Sterke punten Ze reageren snel en vriendelijk als ze denken nog iets te kunnen verkopen
Zwakke punten Maken fout op fout
Erkennen hun fouten niet maar wijzen altijd naar een ander
Doen geen enkele moeite om de fouten op te lossen
Dag van vertrek: de bus komt 1 uur te laat sta daar in de kou met kinderen. Vervolgens maken we 3 tussenstops, ging elke keer om 2 mensen waarvan de laatste stop voor niks was want niemand was daar de tussenstops waren: Prinsenbeek, Berkel en Nederweert om daarna over te stappen met al onze koffers op onze uiteindelijke bus in Luxemburg die ons naar Spanje bracht. De bus die wij uiteindelijk hadden was stoffig en één van de leuningen was kapot. Na een reis van 24 uur LETTERLIJK komen we aan in ons hotel om 06.45 en konden pas 13.30 in onze kamer (vergeet niet we zijn met kinderen).
Wij hadden een halfpension en konden ook geen gebruik maken van het ontbijt op de eerste dag alleen van het avond eten. De dag na aankomst hebben we een afspraak met onze reisleider die niet komt opdagen en ook zijn telefoon niet opneemt noch reageert op berichten. We bellen het noodnummer van D-Reizen en krijgen nog te horen wat willen jullie eingelijk jullie zijn er toch gekomen met de bus jullie zijn toch in Spanje.
Dag van vertrek: we moeten de kamer om 10.00 uur verlaten en de bus vertrekt pas om 20.45 uur. We hebben een ander appartement moeten huren om met de kinderen te verblijven extra onkosten voor niks dus. (Ons hotel was opeens volgeboekt dus we konden niet verlengen)daarnaast konden we in ons hotel waar we verbleven ook niet meer avond eten. Nogmaal dit is de eerste en laatste keer.
Sterke punten Nvt
Zwakke punten Zie verhaal plus hoofdboeker veranderd opeens in een achternaam van een medespeler.
ik betaalde 700 euro voor een week en dan mag je wel wat luxe verwachten. Het was 1 grote bende en na de vakantie diende ik een klacht in. Ja het klopte allemaal en de eigenaar heeft inmiddels de problemen opgelost. Ik kreeg echter niks terug, omdat ik niet meteen contact had opgenomen. Na 1300 kilometer te hebben gereden en twee uur poetsen had ik zin in vakantie en niet die problemen oplossen, want dan was ik daar veel tijd aan kwijt geweest. Daarnaast was er geen wifi, wat wel in de advertentie stond en een slechte belverbinding. Echt bizar, ze geven toe dat er niet veel klopte aan het huisje maar krijg niks terug, of toch wel een bedankje dat ik het heb aangegeven. voor mij geen Novasol meer!!!
Sterke punten geen
Zwakke punten heel veel vooral niet toegeven dat ze fouten maken.
Eigenlijk is het niet eens 1 ster waard. Ze hebben een advertentie geplaatst die niet klopt: foute foto’s en omschrijving. Wanneer we hierover bellen kan alleen een andere accommodatie geregeld worden. Ze passen de foto’s vervolgens wel aan, maar zelfs daarna klopt het nog steeds niet. De advertentie wordt niet aangepast en blijft enorm misleidend. Het risico voor een andere accommodatie willen wij niet lopen, wie weet word het namelijk nog slechter! Maar ja Bebsy is van mening dat zij goed handelen. Als we bellen doen ze beloftes die ze vervolgens niet waarmaken. Ze luisteren niet goed, wij hebben ons niet serieus genomen gevoelt. Ik boek nooit, maar dan ook nooit meer. We zijn er overigens ook achtergekomen dat als je via hen boekt het hotel weinig geld overhoudt.. dus het hotel heeft er ook niks aan. Ofwel een en al kut; telefonisch slecht, site half nep (blijkbaar) en via e-mail nog niet beter!
Zelfs een kleine compensatie kan er niet vanaf, maar discussies volop aan gaan via telefoon wel. Niet prettig op zijn zachts gezegd. Ze willen niet afwijken van wat ze normaal doen, jammer want ieder mens en persoon is anders.
Ik ben echt niet snel ontevreden, maar zij spannen wel echt de kroon. Normaal is de klant koning, maar bij hun zijn de rollen juist omgedraaid!
Sterke punten Kan er op dit moment geen bedenken. Alleen Daphne heeft geprobeerd het recht te trekken, maar kan zij helaas niks doen.
Zwakke punten Personeel, misleidende informatie en fotoâs, niet serieus genomen, kastje naar de muur, niet betrouwbaar, niet willen afwijken van de standaard.. kan nog genoeg bedenken, maar lees de review dat zegt genoeg.
Wij verblijven momenteel in een stacaravan van Eurocamp, bij aankomst gelijk melding gemaakt van onze vieze stacaravan. Zwarte schimmel in de slaapkamers en douche, kapotte lampen, een geiser die constant afslaat. Inmiddels hebben we al 5x Engels personeel over de vloer gehad die de problemen niet oplossen. Wij zijn zeer teleurgesteld en vertrekken het liefst naar huis of een ander door ons gekozen camping.
Dit één keer maar nooooit meer. De volgende keer boeken wij geen vakantie meer via een touroperator.
Zwakke punten Ze laten je zitten in de viezigheid!! Onverantwoord met twee kleine kinderen.
Wij hebben een auto gehuurd bij car del mar.
Wanneer wij op onze bestemming in Lissabon aankwamen,had car del mar ons bij interrent ondergezet.hier kregen wij tehoren dat wij inneens een basispaket geboekt hadden,terwijl wij wel netjes het duurste pakket bij car del mar geboekt hadden(volledige cover).dit betekende dat wij nog eens 450euro mochten neerleggen,anders waren wij niet verzekerd tegen eventuele schade.Aan deze balie waren meerdere Nederlanders met dezelfde problemen,ook via car del mar een een auto gehuurd.De auto die we kregen zat ook nog vol met krassen en deuken,dan neem je niet dat risico.anders werdt er 1200euro van de creditcard afgehouden.dit bij car del mar meerdere malen neergelegd om ons geld terug te krijgen,maar zij wouden niet mee werken.de raad dat wij geven is,geef liever wat meer uit bij wat betere verhuurbedrijven zoals hertz.hebben we vaker auto's gehuurd en hier wordt je tenminste niet bestolen,zals bij car del mar.gewoon schandalig.
Zeilreis in Kroatië. Boot was te klein voor 6 personen. Konden niet buiten op de banken slapen , want deze waren te klein. Schipper kon niet goed alles uitleggen en maakte heel duidelijk dat het voor hem een vrijwilligersbaan was. Hij zorgde niet voor een ontspannen sfeer.
Ik heb nog nooit zo'n slechte ervaring gehad. Plustaalreizen pretendeerd dat ze leuke excursies hebben nou mooi niet dus. Na 2 uur reizen kom je ergens in London aan en wordt je als 13 jarige aan je lot overgelaten..........een welkomspartij in de hal met 3 personen, activiteit 2 een uur lopen naar een dorp daar 1,5 uur in een supermarkt wachten en weer een uur terug?? En dat is dan een leuke excursie??? Plusreizen verschuilt zich achter de school dat ze niet weten welke excursies worden gegeven en dat een wel of geen leuke excursie een mening is. BOEK AUB BIJ EEN ANDER REISBURO !!!! Er zijn echt leuke jeugdreizen.
Sterke punten innen van geld
Zwakke punten afspraken worden niet nagekomen, het is geen feestje voor de kinderen, kinderen worden aan hun lot overgelaten het is gewoon verschrikkelijk, en je staat als ouder in je hemd je kan niets doen.......
In de veronderstelling dat we een 5 sterren camping geboekt hebben, blijkt na een telefoongesprek, vlak voor vertrek, te gaan om een andere camping waar de accommodatie staat. Een slecht 1 zin bij de omschrijving staat dat deze camping samenwerkt met Camping Italy. In alle andere correspondentie staat camping Union Lido - Ik voel me misleid en Suncamp geeft geen enkele erkennig dat het zo is. Er wordt niet meegedacht ook al kan je van de faciliteiten gebruik maken voelt het toch dat je voor 5 sterren betaald en op een 4 sterren camping terecht komt. Voor mij de laatste keer dat ik bij deze organisatie een vakantie boek - PURE MISLEIDING!!!!!
Slechtste flotielje ervaring ooit.
Review over Amorgos.nlFlotielje leider was ongeïnteresseerd. Legde het hele flotielje op zeer onconfortabele plaatsen (golven 3 tot 4 m, daar gaat je nachtrust). Legt ons op een plek, waar bij eb 1 boot vast komt te liggen. Zou voor de restaurants zorgen, maar een dag kwam hem dat niet uit, konden we het zelf doen. Of we dat dan ook even voor de rest van de vloot konden doen, aangezien mijnheer te lui was?! Zelfs even daadwerkelijk geïnteresseerd zijn in de dag was al te veel.
Zwakke punten
Niet klantvriendelijk en niet oplossingsgericht.
Gewetenloze dieven
Review over Novasol.nlIn nood leer je de aard van iemand kennen maar dit slaat alles. Door de Deense coronamaatregelen zit de grens dicht en is het geboekte vakantiehuis onbereikbaar. Bij Novasol blijkt omboeken niet mogelijk, bedragen de annuleringskosten 100% en aan vouchers doen ze al helemaal niet. Na wat mailverkeer en telefoontjes waarin Novasol halsstarrig vasthoudt aan de algemene voorwaarden blijken we € 800,- armer. Nu is het huis door Novasol eenzijdig schriftelijk geannuleerd en is het in de door ons geboekte en betaalde periode wederom te huur gezet. Gewetenloze boeven zijn het !
houden uw geld en doen niets reizen hoor ,,worden rijk ,,,,
Review over Vakanties.nlondertussen 10/06/2020 blijkbaar nog steeds actief ,,ik heb nog geen geld terug gehad ,ben wel invalide ,alleenstaande op pensioen ,,maar zij weten dit hoor ze geven voorrang aan dringende zaken ,,welk recht en wet hebben deze toch ,,ongeloofelijk dat zoiets nog kan bestaan in deze harde tijd ,
Sterke punten
veel automail en geld dieven
Zwakke punten
de wet telt niet voor hun ,,worden rijk in corona tijd ,,maar zullen wel een klap gaan krijgen ,nooit meer mee deze
Boek niet bij bungalow.net
Review over Bungalow.netDit is echt geen betrouwbare firma. Wij hadden via booking.com een chalet geboekt. Deze boeking kwam terecht bij bungalow.net en onmiddelijk werd 2/3 van de verhuurprijs gecrediteerd van mijn bankkaart. 2 maand voor aanvang van de vakantie werd de rest gecrediteerd. De boeking werd geplaatst met gegarandeerde kosteloze annulatie tot 10 dagen voor vertrek. Ik heb de boeking meer dan 2 maanden voor vertrek geannuleerd en ik kreeg in eerste instantie te horen dat wij geen geld terugkregen. Na heel hard aandringen en contact met booking.com hebben ze mij een voucher aangeboden, welke ik geweigerd heb. Volgens de overeenkomst met booking.com moeten ze binnen de 15 werkdagen terugbetalen. Nu hebben ze bevestigd dat ze ten vroegste binnen 90 dagen kunnen terugbetalen. DIT ZIJN OPLICHTERS !!!
Zwakke punten
Ze zijn totaal onbetrouwbaar en komen tariefafspraken niet na
Afrader. Boek niet via Tuivillas
Review over Tuivillas.nlTui Villa's werkt bewust met ondoorzichtige constructies om met veel buitenlandse tussenpersonen huisjes te verhuren. Ze reageren zeer slecht op mails, zijn telefonisch onbereikbaar en rekenen schandalig veel annuleringskosten (25% + 39Euro verwerkingskosten tot 6 weken voor aanvang van de reis) waar anderen coulant zijn, adequaat communiceren en kosteloos annuleren binnen redelijke termijnen. Een regelrechte afrader; zoek andere bedrijven om je vakantie te boeken!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Bereikbaarheid
Annuleringsvoorwaarden
Schimmige organisatie
Niet klantvriendelijk, weinig begrip in tijden van Corona
Review over Estivotravel.comIn januari boekten wij bij estivo travel een luxe caravan aan het Gardameer voor in augustus. Enkele weken geleden hoorden we dat onze vlucht geannuleerd is tot maart 2021 omwille van covid-19. Omdat we bijgevolg niet op onze vakantiebestemming geraken, vroegen we of we van Estivo travel (net zoals van de luchtvaartmaatschappij) een voucher konden krijgen voor volgend jaar. De geboekte camping ligt bovendien in de zwaarst getroffen regio van Italië. Met 2 kleuters voelen we ons dus bovendien ook niet veilig om te reizen. De reactie van Estivo op onze vraag was ronduit afschuwelijk. De camping was open en we konden gemakkelijk een nieuwe vlucht boeken bij een andere maatschappij. Het zou ons "maar" 385 extra euro kosten. Als we willen annuleren zullen we 780euro moeten betalen als schadevergoeding. Een schadevergoeding omdat er een pandemie uitgebroken is nota bene! Schandalig gewoon dat je een gezin met 2 kinderen een voucher weigert in tijden van een pandemie. Zoveel onbegrip heb ik nog nooit meegemaakt en dat is dan een bedrijf dat "familievakanties" organiseert? Ik zou iedereen afraden om te boeken bij Estivo. Het is duidelijk dat als het erop aankomt je niet op hun kan rekenen. En dan te denken dat mensen die na 20mei boeken, wel kosteloos mogen annuleren, maar zij die vroeg geboekt hebben moeten eraan geloven. Wraakroepend gewoon!
VERMIJD DEZE OPLICHTERS
Review over Budgetair.nlReis naar Lissabon is voordat de landelijke restricties in Nederland en Portugal in gingen geannuleerd. Sinds halverwege maart 2020 geen reactie van klantenservice. Zelf contact met vliegmaatschappij gehad en zij hebben geld aan Budgetair teruggestort. Wij hadden een annuleringsverzekering via Unigarant maar bij het aanspreken hiervan worden alleen leugens verkocht en als zij uitgeluld zijn, verwijzen ze naar het reguliere contactmailadres waar al 2,5 maand geen reactie op komt. Kortom je kan fluiten naar je geld en ze hebben niet eens de ballen om dit je te vertellen.
VERMIJD TRAVIX, BUDGETAIR, CHEAPTICKETS EN ALLE ANDERE OPLICHTERSBEDRIJVEN DIE BIJ DEZE BOEVENBENDE HOREN!
Ook ontevreden over D-reizen m.b.t. terugbetaling reissom door corona
Review over D-reizen.nlHeb jij ook het gevoel dat D-reizen je aan het lijntje houd als het gaat om terugbetaling van je reissom door corona
Meld je snel aan, samen zijn we juridisch sterk!
Edwin
Schandelijke oplichterij
Review over Hotelspecials.nlIk boekte een hotel via deze maatschappij. Ik betaalde een meerkost, zodat ik ook een annulatieverzekering nam. Na annulatie krijg ik te horen dat er geen geld wordt teruggestort, maar wel een voucher. In de algemene voorwaarden staat nochtans dat bij annulatie het geld binnen de 5 werkdagen wordt teruggestort. Ik stel me dan de vraag waarom ik een annulatieverzekering nam?
Opgepast dus voor deze oplichterij!
In een reactie krijg ik te lezen dat ik geen annulatieverzekering zou hebben afgesloten, wat uiteraard niet klopt! Er wordt gezegd dat ik mijn geld niet kwijt ben en een voucher krijg, waar ik onmogelijk akkoord mee kan gaan. Ik en weldegelijk een annulatieverzekering waarin staat dat ik mijn geld binnen de 5 werkdagen krijg teruggestort. Ik boekte mijn hotel bij hotelspecials, waardoor de algemene. Voorwaarden van hotelspecials gelden. Nu wordt er mist gespoten door deze organisatie, zodat het lijkt dat hun algemene voorwaarden niet gelden, wat juridisch gezien uiteraard niet klopt... Jammer dat deze organisatie als reactie leugens verspreid om in een “beter daglicht” te komen te staan. Schandelijk...
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Pure oplichterij waarbij deze maatschappij zichzelf niet eens aan haar eigen voorwaarden houdt. Ze verspreiden juridische leugens en spuiten mist om zich te verdedigen. Ronduit een schande!
Niet te vreden met novasol
Review over Novasol.nlNu met corona, ben je dus gewoon je aangehaalde bedrag kwijt. Alternatief was je kan toch een weekendje naar Tsjechië. Hij is is niet goed bij zijn hoofd. Totaal geen begrip
Onbetrouwbaar bedrijf
Review over Bungalow.netOp 31 april heb ik op grond van informaties van LiveChat een reservering gedaan voor Crocus huisje 10 t/m 17 mei 2020. Volgens LiveChat zal ik 428 euro betalen voor een week in inclusief kosten voor mijn hond. Toen ik de QR code gescand heb blijkt dat ik 478,30 betaald heb. Binnen 15 minuten heb ik via email aangegeven dat mijn reservering een misverstand is en dat ik wil maken van herroepingsrecht om de reservering annuleren/ongedaan maken.
Op de website van dit bedrijf zijn de algemene voorwaarden niet te vinden en ook geen het modelformulier voor herroeping.De klantenservice heeft mij geen informatie toegestuurd over herroeping mogelijkheden.
De klantenservice heeft volgende dag mijn reservering geannuleerd maar ik heb geen mededeling ontvangen over terugbetaling van mijn geld.
Bungalow.net doet alles aan om een potentiële klant te loken en bij problemen blijven de vragen onbeantwoord. Onacceptabel.
Zwakke punten
Onbetrouwbaar en misleidend beleid
klantgericht, je wordt echt geholpen.
Review over Vx.nlHeel veel complimenten voor vakantie Experts Oirschot! Ze hebben ons fantastisch geholpen vanaf de eerste vakantiedag in Portugal, na het tragische nieuws dat mijn broer plots was overleden. Nogmaals Dank. CvdS BJ
Super Vriendelijkheid
Review over Kras.nlJa KRAS rondreizen.
Op het moment dat je zoekt naar een reis en informeert is men SUPER VRIENDELIJKHEID
Ruim een half jaar van te voren een 20 daagse rondreis geboekt naar Vietnam vertrek 17 februari 2020.
In de loop van de maanden zie je de reis goedkoper worden , eerst 200 , daarna 400 , tot zelfs 600 euro
Denkende aan de slogan waar men prat op gaat bij KRAS “BESTE PRIJS BELOFTE “ ga je eens informeren.
Zodra je hier over gaat bellen komen de voorwaarden, had ik inmiddels al gelezen.
Nauw bij voorbaat komt hiervoor dus niemand voor in aanmerking , de voorwaardes zijn zo dicht getimmerd.
Sinds kort vermelden ze voor op hun site “ dat 35 dagen tot 28 dagen “voor vertrek je in aanmerking komt als de reis in die periode
goedkoper is.
In tijden dat ik boekte stond het er nog niet , dus waarschijnlijk al veel klachten over geweest , dus nu maar vermeld.
Dat was de eerste bijsmaak van KRAS die ik kreeg , geen goed voorteken en waar was die SUPER VRIENDELIJKHEID.
Nu om het verhaal niet te lang en vervelend te maken , in het kort.
De Corona was uit gebroken in China , ik ben niet bang of angstig maar in me achterhoofd nog de Ebola in Liberia ,die ik van dichtbij heb mee gemaakt,
was dit wel weer even schrikken , zeker nadat een plaats zo 30 á 40 km van Hanoi Vietnam volledig werd afgegrendeld.
Dit was het gebied waar wij tijdens de reis ook langs zouden komen richting SAPA , een streek dat noordwest ligt , tegen de Chinese grens.
Dus lopen denken moeten wij hier nu wel heen , mag best weten daar nog wat slapeloze nachten over gehad.
Informatie ingewonnen bij contacten van mij in Ho Chi Minh Stad en Hanoi.
Advies was neutraal , je kunt komen , maar misschien beter van niet , de bevolking is niet in paniek maar wel angstig.
Men durf niet meer bij elkaar in de lift te staan , toerisme is zeker met 50% afgenomen, vele stranden geven een lege indruk enz.
Om zo op vakantie te gaan is zeker geen uitdaging werd er gezegd.
Dus KRAS twee dagen voor vertrek gebeld , nog geen 5 woorden gezegd en gelijk argument reisadvies Buitenlandse zaken kijken.
Nauw ik kan u zeggen dit is een sterk afgezwakt advies, met zeer algemene termen die bijna op elk land toepasbaar zijn.
Dit telefoon gesprek viel mij helemaal verkeerd , waar was plotseling die SUPER VRIENDELIJKHEID.
Zelf maar de beslissing genomen we gaan niet meer helaas al het geld kwijt. ( Dit beslis ik zelf zonder hier iemand de schuld er van te geven !!! )
Blijft dat het voor de bevolking daar het ergste is , dan is mijn probleem alleen maar een luxe probleem.
ALS LAATST , een paar dagen na dat de reis op papier voor ons was begonnen een telefoontje van KRAS.
Waar wij waren , ze hadden ons gemist bij het afhalen ter plekken in Vietnam.
Paar woorden gewisseld , omdat er geen enkele belangstelling van KRAS was van hoe , het wat , en het waarom.
CONCLUSIE HET GAAT HIER ALLEEN OM GELD EN NIET OM DE MENSEN. Geboekt en weg is de SUPER VRIENDELIJKHEID.
Dit was de eerste pakketreis die ik ooit geboekt heb , regel altijd zelf mijn reis , vluchten en hotels.
Maar nooit meer KRAS !!!!!
Goede ervaring
Review over D-reizen.nlIn tegenstelling tot onderstaande Reviews, hebben wij een positieve ervaring met D-reizen opgedaan. Onze vakantie naar Spanje was erg leuk en goed geregeld. De prijs was ook scherp en wij zijn niet teleurgesteld. Alles was goed geregeld en netjes dus wij raden D-reizen zeker aan als reisbureau.
Sterke punten
Goed verzorgd, compleet
Zwakke punten
Wat sneller reageren op mails
Slecht!
Review over D-reizen.nl1 ster is eigenlijk nog te veel. Wat is de service en kennis achteruit gegaan! En klachten tijdens of na de reis naar behoren oplossen, ho maar. Onze klacht tijdens de reis bij host en geboekt d-reizen kantoor gemeld: 3 dagen bezig geweest, verwezen naar elkaar en uiteindelijk niet geholpen. Achteraf: “mevrouw, wij kunnen uw klacht alleen in behandeling nemen als dit SCHRIFTELIJK tijdens de reis is gemeld”... PARDON?! Als dit zo is, waarom wordt dat dan niet aangegeven wanneer ik klaag tijdens de reis?! Mijn advies: sluiten!
Ps. Waarschijnlijk gaat het hoofdkantoor nu reageren... we hebben onze klacht al bij jullie neergelegd en ook jullie pakken de klacht niet op zoals het hoort. Blijven verwijzen naar een schriftelijke klacht terwijl wij 3 van de 7 dagen bezig zijn geweest om de FOUT VAN JULLIE MEDEWERKER op te lossen!
Sterke punten
Geen
Geweldige organisatie
Review over Kras.nlNet terug van een rondreis door Azië en was werkelijk geweldig! Alles was perfect geregeld en overtrof onze verwachtingen. Veel gezien in korte tijd en op mooie locaties in goede accommodaties. Kras ontzorgt!
Sterke punten
Alles regelen, verwachtingen overtreffen, kennis van reizen en wat je moet zien
Fout op fout bij D-reizen
Review over D-reizen.nlNa een moeilijke prive periode besloten om er even tussenuit te gaan. Daarom een reis geboekt via D-reizen. Vanaf het begin ging het al fout.
D-reizen maakt fout op fout en weigert dit netjes op te lossen.
We moesten bijbetalen voor het veranderen van persoonsgegevens. Dit omdat deze fout op onze papieren stonden. D-reizen zegt dat het mijn fout was en ik ben van mening dat het aan de D-reizen kant fout is gegaan. Een discussie die je niet kunt winnen dus uiteindelijk toch maar overstag gegaan en betaald, je hebt immers geen keuze.
Daarnaast had ik stoelen geboekt voor de heen- en de terugreis. Deze netjes betaald en een bevestiging gehad van de reservering. Op het vliegveld bleek toch dat ik deze stoelen niet kreeg. Gebeld en gemaild, excuses gekregen maar de fout werd niet hersteld. Op de terugweg zou het zeker goed geregeld zijn, je raad het al, ook op de terugweg was het wéér niet geregeld. Ik ben meer dan 2 meter lang, dus wat extra beenruimte is voor mij bittere noodzaak. Zeker op een vlucht van bijna 6 uur.
Behalve een slappe mail met wat excuses en een hoop vingerwijzen naar een andere tour operator en een vliegtuigmaatschappij neemt D-reizen geen enkele verantwoordelijkheid en doen ze ook geen enkele moeite om dit netjes op te lossen.
Kortom, fout op fout en geen enkele verantwoordelijkheid nemen om het netjes op te lossen. Voor mij nooit meer D-reizen.
Sterke punten
Ze reageren snel en vriendelijk als ze denken nog iets te kunnen verkopen
Zwakke punten
Maken fout op fout
Erkennen hun fouten niet maar wijzen altijd naar een ander
Doen geen enkele moeite om de fouten op te lossen
Eerste keer nooit meer
Review over D-reizen.nlDag van vertrek: de bus komt 1 uur te laat sta daar in de kou met kinderen. Vervolgens maken we 3 tussenstops, ging elke keer om 2 mensen waarvan de laatste stop voor niks was want niemand was daar de tussenstops waren: Prinsenbeek, Berkel en Nederweert om daarna over te stappen met al onze koffers op onze uiteindelijke bus in Luxemburg die ons naar Spanje bracht. De bus die wij uiteindelijk hadden was stoffig en één van de leuningen was kapot. Na een reis van 24 uur LETTERLIJK komen we aan in ons hotel om 06.45 en konden pas 13.30 in onze kamer (vergeet niet we zijn met kinderen).
Wij hadden een halfpension en konden ook geen gebruik maken van het ontbijt op de eerste dag alleen van het avond eten. De dag na aankomst hebben we een afspraak met onze reisleider die niet komt opdagen en ook zijn telefoon niet opneemt noch reageert op berichten. We bellen het noodnummer van D-Reizen en krijgen nog te horen wat willen jullie eingelijk jullie zijn er toch gekomen met de bus jullie zijn toch in Spanje.
Dag van vertrek: we moeten de kamer om 10.00 uur verlaten en de bus vertrekt pas om 20.45 uur. We hebben een ander appartement moeten huren om met de kinderen te verblijven extra onkosten voor niks dus. (Ons hotel was opeens volgeboekt dus we konden niet verlengen)daarnaast konden we in ons hotel waar we verbleven ook niet meer avond eten. Nogmaal dit is de eerste en laatste keer.
Sterke punten
Nvt
Zwakke punten
Zie verhaal plus hoofdboeker veranderd opeens in een achternaam van een medespeler.
waardeloos
Review over Novasol.nlik betaalde 700 euro voor een week en dan mag je wel wat luxe verwachten. Het was 1 grote bende en na de vakantie diende ik een klacht in. Ja het klopte allemaal en de eigenaar heeft inmiddels de problemen opgelost. Ik kreeg echter niks terug, omdat ik niet meteen contact had opgenomen. Na 1300 kilometer te hebben gereden en twee uur poetsen had ik zin in vakantie en niet die problemen oplossen, want dan was ik daar veel tijd aan kwijt geweest. Daarnaast was er geen wifi, wat wel in de advertentie stond en een slechte belverbinding. Echt bizar, ze geven toe dat er niet veel klopte aan het huisje maar krijg niks terug, of toch wel een bedankje dat ik het heb aangegeven. voor mij geen Novasol meer!!!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
heel veel vooral niet toegeven dat ze fouten maken.
Niet betrouwbaar
Review over Bebsy.nlEigenlijk is het niet eens 1 ster waard. Ze hebben een advertentie geplaatst die niet klopt: foute foto’s en omschrijving. Wanneer we hierover bellen kan alleen een andere accommodatie geregeld worden. Ze passen de foto’s vervolgens wel aan, maar zelfs daarna klopt het nog steeds niet. De advertentie wordt niet aangepast en blijft enorm misleidend. Het risico voor een andere accommodatie willen wij niet lopen, wie weet word het namelijk nog slechter! Maar ja Bebsy is van mening dat zij goed handelen. Als we bellen doen ze beloftes die ze vervolgens niet waarmaken. Ze luisteren niet goed, wij hebben ons niet serieus genomen gevoelt. Ik boek nooit, maar dan ook nooit meer. We zijn er overigens ook achtergekomen dat als je via hen boekt het hotel weinig geld overhoudt.. dus het hotel heeft er ook niks aan. Ofwel een en al kut; telefonisch slecht, site half nep (blijkbaar) en via e-mail nog niet beter!
Zelfs een kleine compensatie kan er niet vanaf, maar discussies volop aan gaan via telefoon wel. Niet prettig op zijn zachts gezegd. Ze willen niet afwijken van wat ze normaal doen, jammer want ieder mens en persoon is anders.
Ik ben echt niet snel ontevreden, maar zij spannen wel echt de kroon. Normaal is de klant koning, maar bij hun zijn de rollen juist omgedraaid!
Sterke punten
Kan er op dit moment geen bedenken. Alleen Daphne heeft geprobeerd het recht te trekken, maar kan zij helaas niks doen.
Zwakke punten
Personeel, misleidende informatie en fotoâs, niet serieus genomen, kastje naar de muur, niet betrouwbaar, niet willen afwijken van de standaard.. kan nog genoeg bedenken, maar lees de review dat zegt genoeg.
Nooit meer!!!
Review over Eurocamp.nlWij verblijven momenteel in een stacaravan van Eurocamp, bij aankomst gelijk melding gemaakt van onze vieze stacaravan. Zwarte schimmel in de slaapkamers en douche, kapotte lampen, een geiser die constant afslaat. Inmiddels hebben we al 5x Engels personeel over de vloer gehad die de problemen niet oplossen. Wij zijn zeer teleurgesteld en vertrekken het liefst naar huis of een ander door ons gekozen camping.
Dit één keer maar nooooit meer. De volgende keer boeken wij geen vakantie meer via een touroperator.
Zwakke punten
Ze laten je zitten in de viezigheid!! Onverantwoord met twee kleine kinderen.
Huur nooit een auto bij car del mar
Review over Cardelmar.nlWij hebben een auto gehuurd bij car del mar.
Wanneer wij op onze bestemming in Lissabon aankwamen,had car del mar ons bij interrent ondergezet.hier kregen wij tehoren dat wij inneens een basispaket geboekt hadden,terwijl wij wel netjes het duurste pakket bij car del mar geboekt hadden(volledige cover).dit betekende dat wij nog eens 450euro mochten neerleggen,anders waren wij niet verzekerd tegen eventuele schade.Aan deze balie waren meerdere Nederlanders met dezelfde problemen,ook via car del mar een een auto gehuurd.De auto die we kregen zat ook nog vol met krassen en deuken,dan neem je niet dat risico.anders werdt er 1200euro van de creditcard afgehouden.dit bij car del mar meerdere malen neergelegd om ons geld terug te krijgen,maar zij wouden niet mee werken.de raad dat wij geven is,geef liever wat meer uit bij wat betere verhuurbedrijven zoals hertz.hebben we vaker auto's gehuurd en hier wordt je tenminste niet bestolen,zals bij car del mar.gewoon schandalig.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters
Zeilen Kroatië
Review over Amorgos.nlZeilreis in Kroatië. Boot was te klein voor 6 personen. Konden niet buiten op de banken slapen , want deze waren te klein. Schipper kon niet goed alles uitleggen en maakte heel duidelijk dat het voor hem een vrijwilligersbaan was. Hij zorgde niet voor een ontspannen sfeer.
Taalreis London
Review over Plustaalreizen.nlIk heb nog nooit zo'n slechte ervaring gehad. Plustaalreizen pretendeerd dat ze leuke excursies hebben nou mooi niet dus. Na 2 uur reizen kom je ergens in London aan en wordt je als 13 jarige aan je lot overgelaten..........een welkomspartij in de hal met 3 personen, activiteit 2 een uur lopen naar een dorp daar 1,5 uur in een supermarkt wachten en weer een uur terug?? En dat is dan een leuke excursie??? Plusreizen verschuilt zich achter de school dat ze niet weten welke excursies worden gegeven en dat een wel of geen leuke excursie een mening is. BOEK AUB BIJ EEN ANDER REISBURO !!!! Er zijn echt leuke jeugdreizen.
Sterke punten
innen van geld
Zwakke punten
afspraken worden niet nagekomen, het is geen feestje voor de kinderen, kinderen worden aan hun lot overgelaten het is gewoon verschrikkelijk, en je staat als ouder in je hemd je kan niets doen.......
Misleiding 5 sterren boeken en 4 sterren krijgen
Review over Suncamp.nlIn de veronderstelling dat we een 5 sterren camping geboekt hebben, blijkt na een telefoongesprek, vlak voor vertrek, te gaan om een andere camping waar de accommodatie staat. Een slecht 1 zin bij de omschrijving staat dat deze camping samenwerkt met Camping Italy. In alle andere correspondentie staat camping Union Lido - Ik voel me misleid en Suncamp geeft geen enkele erkennig dat het zo is. Er wordt niet meegedacht ook al kan je van de faciliteiten gebruik maken voelt het toch dat je voor 5 sterren betaald en op een 4 sterren camping terecht komt. Voor mij de laatste keer dat ik bij deze organisatie een vakantie boek - PURE MISLEIDING!!!!!
Sterke punten
Misleiding voor verkoop
Zwakke punten
Niet klantgericht