Op 25 februari informatie opgevraagd voor een rondreis Amerika. Krijg je op 8 maart bericht dat ze het zo druk hebben en of ik maar naar het dichtstbijzijnde reisbureau wil gaan 🤣
Als dit een referentie is voor de service als je daadwerkelijk geboekt hebt dan betekent dit niet veel goeds
Sterke punten Helaas niet kunnen ervaren. Nooit een offerte gehad.
21-2-2022 geboekt voor een vakantie huis in spanje voor ca 1250 euro voor 2 april. 27 dagen voor aankomst geannuleerd vanwege familie omstandigheden maar toch op 21 maart wordt je betaling afgeboekt. De voorwaarden zijn zodanig opgesteld dat zij door de meesten niet worden begrepen (zie alle negatieve reviews)\\r\\nOp deze manier heeft Home to go alleen al een vaste inkomsten want dit levert zo lekker op. Na mail kontakt zijn geen mogelijkheden tot terugbetaling van het voor mij gestolen bedrag. Kortom NOOIT BOEKEN BIJ HOME TO GO
Sterke punten Niet
Zwakke punten Praktijken welke er op zijn gericht om op slinkse wijze veel geld te verdienen aan vaak mensen die hard moeten werken om hun geld voor een vakantie te moeten verdienen
Nooit meer met 24/7 parking
Nooit meer met 24/7 parking ! De avond voor mijn vertrek kreeg ik plots een e-mail dat ik me naar een andere parking aan een hotel moest begeven . Een half uur voor mijn aankomst moest ik dan de chauffeur bellen die ons naar de luchthaven zou brengen . Een uur proberen te bellen om iemand te bereiken doch zonder resultaat . ondertussen stond er nog een tweede persoon aan het hotel met de zelfde probleen als ons . Omdat de tijd begon te dringen kon ik niet anders dan een taxi bellen om 4h snachts . Dit koste me 30 euro. Bij onze terugkomst heb ik opnieuw een uur verloren omdat het hotel me een week parkeren wou aanrekenen . Na enkele telefoontjes was dit opgelost . Ik heb een klacht ingediend en 24/7 beloofde me dit te onderzoeken . Ondanks meerdere e-mails naar 24/7 heb ik na een half jaar niets meer van hen gehoord ...Dit is niet de manier hoe je met klanten omgaat die trouwens voorheen al meerdere keren parkeerde bij 24/7 in Aalsmeer en telkens zeer tevreden waren ...
Ik twijfel zeker of ik deze site zou aanbevelen. Na boeking kom je tot ontdekking dat je een Roompot vakantiehuis hebt geboekt via Belvilla. Wel heel erg omslachtig.... Dit is niet duidelijk terug te zien in het aanbod. Daarnaast onaangenaam verrast dat je ruim 30% duurder uit bent door de additionele kosten. Deze kosten worden niet aangegeven op de site. Ik was in de veronderstelling dat dit inmiddels verplicht was. Bij het invullen van het formulier (wat notabene) door Home to Go wordt aangeboden krijg je bij het verzenden een foutmelding. Dus het leveren van commentaar (zo voelt het tenminste) wordt niet op prijs gesteld.
Sterke punten Overzicht van veel aanbieders.
Zwakke punten Additionele kosten worden niet aangegeven.
Aanbieder wordt niet duidelijk vermeld.
Aangeschreven worden om review in te vullen en dan foutmelding krijgen....
begin van de week vakantie geboekt maar nog steeds is de boeking: "helaas zijn deze niet goed doorgelopen naar de reisorganisatie." klantenservice is onbereikbaar 20 + mensen in wachtrij en na 20 minuten zijn maar 2 mensen geholpen. reis was bij de reisoperator zelf lang nog beschikbaar maar nu ook niet meer dus zou me niks verbazen als straks helemaal niet door gaat. echt service van niks bied d-reizen zijn gewoon niet bereikbaar terwijl voor honderde euro's goedkoper had ik gewoon bij hotel en easyjet zelf kunnen boeken zal nooit meer gebruik maken van d-reizen
Sterke punten geen
Zwakke punten geen contact
veel duurder dan bij hotel en vliegmaatschappij zelf
geen service
Beste Arjan,\\r\\n\\r\\nIk stuur je een kort bericht. \\r\\n\\r\\nDacht dat ik TUI een goede kans wilde bieden. \\r\\n\\r\\nKorte summary\\r\\nMooi pakket Amsterdam - Aruba, Amsterdam Manor op Eagle Beach. Gezin met kleine man, nu 19 maanden oud. Eerste keer lange vlucht sinds Corona�\\r\\n\\r\\nWat schept en schetst bovenal mijn verbazing? Bij aankomst op Schiphol om 09.30 uur met de taxi, loop ik richting balie en verneem dat de vlucht van 12.30 uur (OR 361) vertraagd is naar� 17.00 uur�\\r\\n\\r\\nArjan, leg mij svp in consistent Nederlands uit, in tijden van wifi, social media, 24/7 bereik, dat je jouw passagiers daar NIET van op de hoogte stelt?\\r\\n\\r\\nHet gaat mij niet om een boekenbon, een betaalde lunch bij McDonalds maar gewoon om respect voor jouw vak lees jouw mensen. Overigens geen enkel excuus bij de balie.\\r\\n\\r\\nJe begrijpt, als ondernemers onder elkaar, jij in loondienst ik in een iets andere constructie, dat dit toch wel het minste is? \\r\\n\\r\\nBenieuwd naar jouw reactie,\\r\\n\\r\\nMet vriendelijke groet,
Korte summary
Mooi pakket Amsterdam - Aruba, Amsterdam Manor op Eagle Beach. Gezin met kleine man, nu 19 maanden oud. Eerste keer lange vlucht sinds Corona…
Wat schept en schetst bovenal mijn verbazing? Bij aankomst op Schiphol om 09.30 uur met de taxi, loop ik richting balie en verneem dat de vlucht van 12.30 uur (OR 361) vertraagd is naar… 17.00 uur…
Arjan, leg mij svp in consistent Nederlands uit, in tijden van wifi, social media, 24/7 bereik, dat je jouw passagiers daar NIET van op de hoogte stelt?
Het gaat mij niet om een boekenbon, een betaalde lunch bij McDonalds maar gewoon om respect voor jouw vak lees jouw mensen. Overigens geen enkel excuus bij de balie.
Je begrijpt, als ondernemers onder elkaar, jij in loondienst ik in een iets andere constructie, dat dit toch wel het minste is?
Op 15 januari een reis aan het vergelijken bij verschillende aanbieders. Ik kwam uit op de site van Tui. Reizen. Om te vergelijken moet je alle gegevens van de passagiers invullen en daarna op volgende en volgende....We kwamen uit op de laatste pagina waar je definitief kan boeken. We laten de computer open want we kregen bezoek van de buren met hun 5 jarig zoontje. We waren wat aan het praten en dat 5 jarig zoontje was op de computer bezig en duwde op de knop definitief boeken. Ik kreeg onmiddellijk een mail van Tui Reizen met Bevestigingsnummer.
Ik heb onmiddellijk naar Tui Reizen gebeld op het nummer 088 088 5885 en na 40 minuten werd er opgenomen door een man. Mijn probleem uitgelegd dat die reis abusievelijk geboekt werd door het 5 jarig zoontje van de buren. Na nog 2 maal in wacht geplaatst te zijn kreeg ik te horen dat het niet anders kon dan de vlucht te betalen. Het kan niet zijn als je onmiddellijk belt dat de vlucht reeds geboekt is. Ik heb € 276 moeten betalen.
Geboekt met �gratis annuleren� tot 21 dagen voor vertrek.\\r\\n2 dgn na boeking annuleren (nog voor 1e betaalmoment).\\r\\nNa 1 week bericht dat gratis annuleren alleen geldig is als volledige betaling is voldaan. dus na annulering moet je eerst volledige bedrag betalen en dan krijg je het 2 weken later terug (zeggen ze).\\r\\nNiet betaald, en dan krijg je na 2 mnd een aanmaning dat je 70% van het originele bedrag moet betalen. Een jurist ingeschakeld, maar ze voldoen aan het Europees recht.\\r\\nDus ze staan in hun recht, maar uitermate klant onvriendelijk.
Bedroevend, beloven al meer dan een week met een nieuwe vakantie te komen, 6 telefoontjes later nog steeds geen antwoord. Terwijl zij het moeten oplossen.
Sterke punten Geld afpakken
Zwakke punten Niet reageren, van alles beloven, mensen in de kou laten staan
De mensen van Home to go zijn zeer onvriendelijk. Klantenservice is alles behalve! Naar aanleiding van het contract wil ik graag tot een oplossing komen die gunstig is voor beide partijen. Dit kantoor weigert om samen tot een oplossing te komen. Wij zullen via dit kantoor niet meer op vakantie gaan.
Bergumermeer verhuurt comfortplaatsen aan het water waar de caravan niet kan staan omdat de plek te klein is. Plek was ook helemaal kapot gereden. Alternatief comfortplaats aan water is er niet.
Vooruitbetaalde kosten (in ons geval € 364,-) ben je kwijt als je vertrekt (wat wij hebben gedaan omdat wij geen genoegen nemen met heel slecht alternatief).
Eigenaar, ene Fokko Eybergen, zegt: gereserveerd is gereserveerd, dus één goede raad: reserveer en betaal NOOIT vooruit bij camping Bergumermeer.
Camping is ook vergane glorie en toe aan renovatie. Door plek aan het water 2 sterren maar rest ......
Nooit boeken hier. Na 2 weken lang gedurende mijn vakantie allerlei problemen met t huis te hebben gehad en daarna contact geprobeerd te krijgen voor een oplossing hiervan met een volledig uitgebreid en duidelijk verhaal van mij met foto’s ed, werd de schuld aan anderen gegeven en mijn rapport is niet eens geopend om te lezen. Wat een slecht organisatie. NOOIT BOEKEN!!!!
Sterke punten Geen zin om te benoemen na maanden getouwtrek met ze
Zwakke punten Alles nu inmiddels omdat ik van kastje naar de muur word gestuurd al maanden lang
Nadat we met 3 gezinnen, op tijd, een mooi appartement voor de wintersport hadden geboekt werd deze 3 maanden later geannuleerd. Telefonisch werd enkel verwezen naar de voorwaarden van de partners en dat Casamundo hier niets aan konden doen, van hun partner Agoda krijgen zij ook geen informatie. Denk je op tijd iets te boeken....
Volgende keer dus boeken bij een betrouwbaar bedrijf dat haar partners onder controle heeft.
Geachte heer,mevr we zijn voor de tweede keer op domaine les Forges geweest,een schitterend resort met prachtige bungalows.Het onderhoud van het terrein en het prachtige grote verwarmde zwembad kan niet beter.De beheerders en de andere medewerkers alert en altijd bereidt daar waar eventueel nodig,te helpen.Chapeau.De golfclub.De greenfee prijs is prijzig,de fairways dor/hard net als verleden jaar.Ook dit jaar was erg heet,en te weinig regen,dus onvermijdelijk.Het clubhuis plezierig.
Onhygiënisch huisje met bloed en urine vlekken in bedden en dekbedden.
Site en huisje komen totaal niet overeen
Geen zandstrand op 50 meter afstand
31 graden in een huisje zonder goede gordijnen(kapotte lamellen)en verwarming uit, geen hulp van novasol
Mieren lokdoosjes overal ook op het aanrecht
Het was als 5 sterren huisje aangeboden goed onderhouden volgens de site. Totaal niet dus, zowel binnen als buiten achterstallig onderhoud
Ons verblijf was ontzettend oud, vies en totaal niet zoals de foto's op de website. We hebben dit gelijk gemeld via de chat omdat de telefoonlijn al was afgesloten. Vervolgens hebben we een uitgebreide mail gestuurd met foto's en een filmpje. Er zou contact worden opgenomen met de manager van het verblijf. Ik heb meerdere malen gevraagd of er al meer informatie bekend was met uiteindelijk niet eens meer een reactie. Totaal geen service. Het lijkt wel alsof ze klachten net zolang voor zich uitschuiven tot je het zelf bent vergeten. Ik raad dit echt iedereen af.
Sterke punten Er zijn geen sterke punten
Zwakke punten Onjuiste foto's op de website, super slecht klantcontact. Klantenservice kun je het niet eens noemen. Er is 0 service
ik had via bungalowspecials een huisje geboekt en bij aankomst was het een moderne chalet. Het park zelf praat ook niet over huisjes. Zij verhuren chalets. Ik heb gelijk met het park contact opgenomen en deze hebben gebeld met bungalowspecials. Ik heb zelf een mail wisseling gehad met bungalowspecials en zij ontwijken het probleem en leggen het bij het park neer. Ontkennen ook dat er contact is geweest, door te zeggen dat er geen mail contact is geweest met het park. Heel flauw en bied excuus aan en verander het aanbod van huisje naar chalet.
Zwakke punten dat ze telefonisch niet te bereiken zijn.
Tijdens onze reis met de TGV van Brussel naar Marseille waren de toiletten zeer vies. Je stond met je schoenen in de urine, voor de tickets eerste klas betaal je de hoofdprijs dus dan mag je toch enige service verwachten. Zet personeel bij de wc en vraag desnoods 50 eurocent maar doe er iets aan. Zo loop je nog een ziekte op
De pipowagen is klein en naar mijn mening niet geschikt voor 4 personen. De bedden zijn kort en als je langer bent als 1.75 liggen je voeten buiten het bed.
Het bed is niet comfortabel en wij zijn helaas door het slechte weer en slechte nachtrust na 4 dagen naar huis gegaan. Prijs/kwaliteit verhouding was ver te zoeken. Camping was prima.
Sterke punten Leuke camping, alles op het terrein netjes.
Een fietsvakantie rond de Bodensee, altijd al willen doen! Zwaarte: 1 fietsje dus relaxed. Deze fietsvakantie is op een gewone fiets absoluut geen 1 fietsje, ook niet voor een gevorderde fietser. De ene bult na de andere. Totaal niet kunnen genieten van deze vakantie omdat het onder andere zeer hard werken was zodat je geen energie meer had voor wat anders. Niet dat dit heel erg was want Fital stopt je in aftandse hotels waar in de omgeving toch niets te beleven is. Als je Fital hier op aan spreekt krijg je geen gehoor en doen ze zich af met een E-mail en excuses dat ze het heel druk hebben. We hebben in vieze hotels geslapen en zijn 1500 euro armer en gaan nooit meer met Fital op vakantie. Totaal geen service als je ze nodig hebt.
Zeer ontgoocheld in deze organisatie. Mijn dochter gaat al 7 jaar lang op kamp (verschillende organisaties) zonder vriendinnen en maakt vanaf de eerste dag al nieuwe vrienden dankzij kennismakingsspelletjes of groepsactiviteiten. Dit was bij deze organisatie niet aan de orde. Ze werden ingedeeld in surfgroepen maar in haar groep was ze de enige "zonder iemand". Met de pech erbij dat de bestaande groepjes haar links lieten liggen was het dubbel pech natuurlijk. Bij de vraag aan de leiding of ze van groep mocht veranderen bij meisjes die ze al wel had leren kennen, kreeg ze een nee. Te begrijpen maar wel jammer voor haar ervaring.
Afspraken: er werden geen beperkingen opgelegd naar GSM verbruik, dit mondde dus uit in een hele dag GSM mee en onbeperkt asociaal gedrag waardoor ze zelf het voorgaande nog erger maakte. Zeer jammer in een tijd waar onze jonge mensen restricties nodig hebben, of toch zeker mijn dochter.
Communicatie: een ramp; de groep vertrok 12u later dan verwacht en dit werd niet gecommuniceerd door de organisatie, je moest maar met je kind bespreken. De eerste officiële communicatie wanneer de bus toe zou komen kwam er om 16u terwijl ze oorspronkelijk zouden aankomen rond 12u.
Eten: Veel te weinig eten; met een dochter die 43kg weegt met 1m60 kan je niet zeggen dat ze voldoende overschot heeft om op te teren. Toch was ze 2kg vermagerd. Ze heeft elke dag honger gehad. Een tweede keer bijhalen was vaak niet mogelijk, lunch voor s middags moest in snel tempo en rechtstaand met een rij wachtenden achter haar klaargemaakt worden dus ook minimaal. Het ergste was de dag van vertrek: maandagmiddag om 12u hebben ze een maaltijd gehad en dinsdagavond 19u zijn ze toegekomen in België. Tussenin was er niets voorzien om te eten. Omdat de bus een halve dag later was vertrokken moesten ze zelf eten kopen in het tankstation waar dan nog niet eens voldoende tijd was om iedereen iets te laten kopen. een 13-jarige moet toch niet verantwoordelijk gesteld worden voor zijn eigen eten?
Wat betreft activiteiten werden de kinderen ook aan hun lot overgelaten. behalve de surf en canyoning activiteiten werd er weinig georganiseerd. Afspraken maken waar ze wanneer moesten zijn verliepen via WhatsApp, toch ook een beetje vreemd naar mijn mening.
Flowtrack neemt geen verantwoordelijkheid op en komt over als een immature organisatie. Teleurgesteld is een understatement.
Novasol geboekt een villa. Was niet naar wens. Ongedierte liepen waren er zwembad was vies tegels die loskwamen. Zoo niet veilig voor de kinderen. Na een klacht te sturen konden ze niks voor ons betekenen wel heel jammer. Voor ons nooit mee Novasol boeken. 10 jaar op vakantie te komen hebben zo iets nooit meegemaakt.
Offerteaanvraag rondreis USA
Review over D-reizen.nlOp 25 februari informatie opgevraagd voor een rondreis Amerika. Krijg je op 8 maart bericht dat ze het zo druk hebben en of ik maar naar het dichtstbijzijnde reisbureau wil gaan 🤣
Als dit een referentie is voor de service als je daadwerkelijk geboekt hebt dan betekent dit niet veel goeds
Sterke punten
Helaas niet kunnen ervaren. Nooit een offerte gehad.
Zwakke punten
Spreekt voor zich
Dit riekt naar oplichting
Review over Hometogo.nl21-2-2022 geboekt voor een vakantie huis in spanje voor ca 1250 euro voor 2 april. 27 dagen voor aankomst geannuleerd vanwege familie omstandigheden maar toch op 21 maart wordt je betaling afgeboekt. De voorwaarden zijn zodanig opgesteld dat zij door de meesten niet worden begrepen (zie alle negatieve reviews)\\r\\nOp deze manier heeft Home to go alleen al een vaste inkomsten want dit levert zo lekker op. Na mail kontakt zijn geen mogelijkheden tot terugbetaling van het voor mij gestolen bedrag. Kortom NOOIT BOEKEN BIJ HOME TO GO
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Praktijken welke er op zijn gericht om op slinkse wijze veel geld te verdienen aan vaak mensen die hard moeten werken om hun geld voor een vakantie te moeten verdienen
Nooit meer met 24/7
Review over 247parking.nlNooit meer met 24/7 parking
Nooit meer met 24/7 parking ! De avond voor mijn vertrek kreeg ik plots een e-mail dat ik me naar een andere parking aan een hotel moest begeven . Een half uur voor mijn aankomst moest ik dan de chauffeur bellen die ons naar de luchthaven zou brengen . Een uur proberen te bellen om iemand te bereiken doch zonder resultaat . ondertussen stond er nog een tweede persoon aan het hotel met de zelfde probleen als ons . Omdat de tijd begon te dringen kon ik niet anders dan een taxi bellen om 4h snachts . Dit koste me 30 euro. Bij onze terugkomst heb ik opnieuw een uur verloren omdat het hotel me een week parkeren wou aanrekenen . Na enkele telefoontjes was dit opgelost . Ik heb een klacht ingediend en 24/7 beloofde me dit te onderzoeken . Ondanks meerdere e-mails naar 24/7 heb ik na een half jaar niets meer van hen gehoord ...Dit is niet de manier hoe je met klanten omgaat die trouwens voorheen al meerdere keren parkeerde bij 24/7 in Aalsmeer en telkens zeer tevreden waren ...
Sterke punten
onbetrouwbaarheid
Zwakke punten
alles
Kijk de volgende x toch elders
Review over Hometogo.nlIk twijfel zeker of ik deze site zou aanbevelen. Na boeking kom je tot ontdekking dat je een Roompot vakantiehuis hebt geboekt via Belvilla. Wel heel erg omslachtig.... Dit is niet duidelijk terug te zien in het aanbod. Daarnaast onaangenaam verrast dat je ruim 30% duurder uit bent door de additionele kosten. Deze kosten worden niet aangegeven op de site. Ik was in de veronderstelling dat dit inmiddels verplicht was. Bij het invullen van het formulier (wat notabene) door Home to Go wordt aangeboden krijg je bij het verzenden een foutmelding. Dus het leveren van commentaar (zo voelt het tenminste) wordt niet op prijs gesteld.
Sterke punten
Overzicht van veel aanbieders.
Zwakke punten
Additionele kosten worden niet aangegeven.
Aanbieder wordt niet duidelijk vermeld.
Aangeschreven worden om review in te vullen en dan foutmelding krijgen....
geen service
Review over D-reizen.nlbegin van de week vakantie geboekt maar nog steeds is de boeking: "helaas zijn deze niet goed doorgelopen naar de reisorganisatie." klantenservice is onbereikbaar 20 + mensen in wachtrij en na 20 minuten zijn maar 2 mensen geholpen. reis was bij de reisoperator zelf lang nog beschikbaar maar nu ook niet meer dus zou me niks verbazen als straks helemaal niet door gaat. echt service van niks bied d-reizen zijn gewoon niet bereikbaar terwijl voor honderde euro's goedkoper had ik gewoon bij hotel en easyjet zelf kunnen boeken zal nooit meer gebruik maken van d-reizen
Sterke punten
geen
Zwakke punten
geen contact
veel duurder dan bij hotel en vliegmaatschappij zelf
geen service
Tui pakketreis naar Aruba
Review over Tui.nlBeste Arjan,\\r\\n\\r\\nIk stuur je een kort bericht. \\r\\n\\r\\nDacht dat ik TUI een goede kans wilde bieden. \\r\\n\\r\\nKorte summary\\r\\nMooi pakket Amsterdam - Aruba, Amsterdam Manor op Eagle Beach. Gezin met kleine man, nu 19 maanden oud. Eerste keer lange vlucht sinds Corona�\\r\\n\\r\\nWat schept en schetst bovenal mijn verbazing? Bij aankomst op Schiphol om 09.30 uur met de taxi, loop ik richting balie en verneem dat de vlucht van 12.30 uur (OR 361) vertraagd is naar� 17.00 uur�\\r\\n\\r\\nArjan, leg mij svp in consistent Nederlands uit, in tijden van wifi, social media, 24/7 bereik, dat je jouw passagiers daar NIET van op de hoogte stelt?\\r\\n\\r\\nHet gaat mij niet om een boekenbon, een betaalde lunch bij McDonalds maar gewoon om respect voor jouw vak lees jouw mensen. Overigens geen enkel excuus bij de balie.\\r\\n\\r\\nJe begrijpt, als ondernemers onder elkaar, jij in loondienst ik in een iets andere constructie, dat dit toch wel het minste is? \\r\\n\\r\\nBenieuwd naar jouw reactie,\\r\\n\\r\\nMet vriendelijke groet,
Tui pakketreis naar Aruba
Review over Tui.nlBeste Arjan,
Ik stuur je een kort bericht.
Dacht dat ik TUI een goede kans wilde bieden.
Korte summary
Mooi pakket Amsterdam - Aruba, Amsterdam Manor op Eagle Beach. Gezin met kleine man, nu 19 maanden oud. Eerste keer lange vlucht sinds Corona…
Wat schept en schetst bovenal mijn verbazing? Bij aankomst op Schiphol om 09.30 uur met de taxi, loop ik richting balie en verneem dat de vlucht van 12.30 uur (OR 361) vertraagd is naar… 17.00 uur…
Arjan, leg mij svp in consistent Nederlands uit, in tijden van wifi, social media, 24/7 bereik, dat je jouw passagiers daar NIET van op de hoogte stelt?
Het gaat mij niet om een boekenbon, een betaalde lunch bij McDonalds maar gewoon om respect voor jouw vak lees jouw mensen. Overigens geen enkel excuus bij de balie.
Je begrijpt, als ondernemers onder elkaar, jij in loondienst ik in een iets andere constructie, dat dit toch wel het minste is?
Benieuwd naar jouw reactie,
Met vriendelijke groet,
Waardeloos bedrijf. Slechte dienstverlening
Review over Tui.nlOp 15 januari een reis aan het vergelijken bij verschillende aanbieders. Ik kwam uit op de site van Tui. Reizen. Om te vergelijken moet je alle gegevens van de passagiers invullen en daarna op volgende en volgende....We kwamen uit op de laatste pagina waar je definitief kan boeken. We laten de computer open want we kregen bezoek van de buren met hun 5 jarig zoontje. We waren wat aan het praten en dat 5 jarig zoontje was op de computer bezig en duwde op de knop definitief boeken. Ik kreeg onmiddellijk een mail van Tui Reizen met Bevestigingsnummer.
Ik heb onmiddellijk naar Tui Reizen gebeld op het nummer 088 088 5885 en na 40 minuten werd er opgenomen door een man. Mijn probleem uitgelegd dat die reis abusievelijk geboekt werd door het 5 jarig zoontje van de buren. Na nog 2 maal in wacht geplaatst te zijn kreeg ik te horen dat het niet anders kon dan de vlucht te betalen. Het kan niet zijn als je onmiddellijk belt dat de vlucht reeds geboekt is. Ik heb € 276 moeten betalen.
Zwakke punten
slechte dienstverlening
Oplichting
Review over Hometogo.nlGeboekt met �gratis annuleren� tot 21 dagen voor vertrek.\\r\\n2 dgn na boeking annuleren (nog voor 1e betaalmoment).\\r\\nNa 1 week bericht dat gratis annuleren alleen geldig is als volledige betaling is voldaan. dus na annulering moet je eerst volledige bedrag betalen en dan krijg je het 2 weken later terug (zeggen ze).\\r\\nNiet betaald, en dan krijg je na 2 mnd een aanmaning dat je 70% van het originele bedrag moet betalen. Een jurist ingeschakeld, maar ze voldoen aan het Europees recht.\\r\\nDus ze staan in hun recht, maar uitermate klant onvriendelijk.
Sterke punten
Klant onvriendelijk
Zwakke punten
Klanttevredenheid
Bedroevend
Review over D-reizen.nlBedroevend, beloven al meer dan een week met een nieuwe vakantie te komen, 6 telefoontjes later nog steeds geen antwoord. Terwijl zij het moeten oplossen.
Sterke punten
Geld afpakken
Zwakke punten
Niet reageren, van alles beloven, mensen in de kou laten staan
BOEK HIER NIET!!!
Review over Sunliner.nlZE BETALEN HUN CORONA VOUCHER NIET UIT!!!
Sterke punten
GEEN!
Zwakke punten
Ze reageren niet op je mail of telefoon ze betalen je zuur verdiende geld niet terug!
Slechte ervaring
Review over Hometogo.nlWij zijn helemaal niet tevreden over de service!
Heel onbeleefd behandeld!
Vakantie boeken bij hometogo Nederland
Review over Hometogo.nlDe mensen van Home to go zijn zeer onvriendelijk. Klantenservice is alles behalve! Naar aanleiding van het contract wil ik graag tot een oplossing komen die gunstig is voor beide partijen. Dit kantoor weigert om samen tot een oplossing te komen. Wij zullen via dit kantoor niet meer op vakantie gaan.
Bergumermeer komt reserverings-beloftes niet na!
Review over Anwbcamping.nlBergumermeer verhuurt comfortplaatsen aan het water waar de caravan niet kan staan omdat de plek te klein is. Plek was ook helemaal kapot gereden. Alternatief comfortplaats aan water is er niet.
Vooruitbetaalde kosten (in ons geval € 364,-) ben je kwijt als je vertrekt (wat wij hebben gedaan omdat wij geen genoegen nemen met heel slecht alternatief).
Eigenaar, ene Fokko Eybergen, zegt: gereserveerd is gereserveerd, dus één goede raad: reserveer en betaal NOOIT vooruit bij camping Bergumermeer.
Camping is ook vergane glorie en toe aan renovatie. Door plek aan het water 2 sterren maar rest ......
NOOIT BOEKEN HIER!!!
Review over Tuivillas.nlNooit boeken hier. Na 2 weken lang gedurende mijn vakantie allerlei problemen met t huis te hebben gehad en daarna contact geprobeerd te krijgen voor een oplossing hiervan met een volledig uitgebreid en duidelijk verhaal van mij met foto’s ed, werd de schuld aan anderen gegeven en mijn rapport is niet eens geopend om te lezen. Wat een slecht organisatie. NOOIT BOEKEN!!!!
Sterke punten
Geen zin om te benoemen na maanden getouwtrek met ze
Zwakke punten
Alles nu inmiddels omdat ik van kastje naar de muur word gestuurd al maanden lang
Annuleren zonder reden
Review over Casamundo.nlNadat we met 3 gezinnen, op tijd, een mooi appartement voor de wintersport hadden geboekt werd deze 3 maanden later geannuleerd. Telefonisch werd enkel verwezen naar de voorwaarden van de partners en dat Casamundo hier niets aan konden doen, van hun partner Agoda krijgen zij ook geen informatie. Denk je op tijd iets te boeken....
Volgende keer dus boeken bij een betrouwbaar bedrijf dat haar partners onder controle heeft.
Domaine les Forges
Review over Francecomfort.comGeachte heer,mevr we zijn voor de tweede keer op domaine les Forges geweest,een schitterend resort met prachtige bungalows.Het onderhoud van het terrein en het prachtige grote verwarmde zwembad kan niet beter.De beheerders en de andere medewerkers alert en altijd bereidt daar waar eventueel nodig,te helpen.Chapeau.De golfclub.De greenfee prijs is prijzig,de fairways dor/hard net als verleden jaar.Ook dit jaar was erg heet,en te weinig regen,dus onvermijdelijk.Het clubhuis plezierig.
Oplichting
Review over Novasol.nlOnhygiënisch huisje met bloed en urine vlekken in bedden en dekbedden.
Site en huisje komen totaal niet overeen
Geen zandstrand op 50 meter afstand
31 graden in een huisje zonder goede gordijnen(kapotte lamellen)en verwarming uit, geen hulp van novasol
Mieren lokdoosjes overal ook op het aanrecht
Het was als 5 sterren huisje aangeboden goed onderhouden volgens de site. Totaal niet dus, zowel binnen als buiten achterstallig onderhoud
Sterke punten
Valse informatie verstrekken
Zwakke punten
Geen eerlijke verdeling van kosten
Hier niet boeken!
Review over Bungalow.netOns verblijf was ontzettend oud, vies en totaal niet zoals de foto's op de website. We hebben dit gelijk gemeld via de chat omdat de telefoonlijn al was afgesloten. Vervolgens hebben we een uitgebreide mail gestuurd met foto's en een filmpje. Er zou contact worden opgenomen met de manager van het verblijf. Ik heb meerdere malen gevraagd of er al meer informatie bekend was met uiteindelijk niet eens meer een reactie. Totaal geen service. Het lijkt wel alsof ze klachten net zolang voor zich uitschuiven tot je het zelf bent vergeten. Ik raad dit echt iedereen af.
Sterke punten
Er zijn geen sterke punten
Zwakke punten
Onjuiste foto's op de website, super slecht klantcontact. Klantenservice kun je het niet eens noemen. Er is 0 service
misleidend
Review over Bungalowspecials.nlik had via bungalowspecials een huisje geboekt en bij aankomst was het een moderne chalet. Het park zelf praat ook niet over huisjes. Zij verhuren chalets. Ik heb gelijk met het park contact opgenomen en deze hebben gebeld met bungalowspecials. Ik heb zelf een mail wisseling gehad met bungalowspecials en zij ontwijken het probleem en leggen het bij het park neer. Ontkennen ook dat er contact is geweest, door te zeggen dat er geen mail contact is geweest met het park. Heel flauw en bied excuus aan en verander het aanbod van huisje naar chalet.
Zwakke punten
dat ze telefonisch niet te bereiken zijn.
Vieze toiletten
Review over Oui.sncf/nlTijdens onze reis met de TGV van Brussel naar Marseille waren de toiletten zeer vies. Je stond met je schoenen in de urine, voor de tickets eerste klas betaal je de hoofdprijs dus dan mag je toch enige service verwachten. Zet personeel bij de wc en vraag desnoods 50 eurocent maar doe er iets aan. Zo loop je nog een ziekte op
Pipo wagen
Review over Siblu.nlDe pipowagen is klein en naar mijn mening niet geschikt voor 4 personen. De bedden zijn kort en als je langer bent als 1.75 liggen je voeten buiten het bed.
Het bed is niet comfortabel en wij zijn helaas door het slechte weer en slechte nachtrust na 4 dagen naar huis gegaan. Prijs/kwaliteit verhouding was ver te zoeken. Camping was prima.
Sterke punten
Leuke camping, alles op het terrein netjes.
Zwakke punten
Te duur voor wat je krijgt.
Slechter dan slecht
Review over Fital.nlEen fietsvakantie rond de Bodensee, altijd al willen doen! Zwaarte: 1 fietsje dus relaxed. Deze fietsvakantie is op een gewone fiets absoluut geen 1 fietsje, ook niet voor een gevorderde fietser. De ene bult na de andere. Totaal niet kunnen genieten van deze vakantie omdat het onder andere zeer hard werken was zodat je geen energie meer had voor wat anders. Niet dat dit heel erg was want Fital stopt je in aftandse hotels waar in de omgeving toch niets te beleven is. Als je Fital hier op aan spreekt krijg je geen gehoor en doen ze zich af met een E-mail en excuses dat ze het heel druk hebben. We hebben in vieze hotels geslapen en zijn 1500 euro armer en gaan nooit meer met Fital op vakantie. Totaal geen service als je ze nodig hebt.
Zwakke punten
O.a. Niet reageren op emails
Flowtrack Surfkamp 13+
Review over Flowtrack.nlZeer ontgoocheld in deze organisatie. Mijn dochter gaat al 7 jaar lang op kamp (verschillende organisaties) zonder vriendinnen en maakt vanaf de eerste dag al nieuwe vrienden dankzij kennismakingsspelletjes of groepsactiviteiten. Dit was bij deze organisatie niet aan de orde. Ze werden ingedeeld in surfgroepen maar in haar groep was ze de enige "zonder iemand". Met de pech erbij dat de bestaande groepjes haar links lieten liggen was het dubbel pech natuurlijk. Bij de vraag aan de leiding of ze van groep mocht veranderen bij meisjes die ze al wel had leren kennen, kreeg ze een nee. Te begrijpen maar wel jammer voor haar ervaring.
Afspraken: er werden geen beperkingen opgelegd naar GSM verbruik, dit mondde dus uit in een hele dag GSM mee en onbeperkt asociaal gedrag waardoor ze zelf het voorgaande nog erger maakte. Zeer jammer in een tijd waar onze jonge mensen restricties nodig hebben, of toch zeker mijn dochter.
Communicatie: een ramp; de groep vertrok 12u later dan verwacht en dit werd niet gecommuniceerd door de organisatie, je moest maar met je kind bespreken. De eerste officiële communicatie wanneer de bus toe zou komen kwam er om 16u terwijl ze oorspronkelijk zouden aankomen rond 12u.
Eten: Veel te weinig eten; met een dochter die 43kg weegt met 1m60 kan je niet zeggen dat ze voldoende overschot heeft om op te teren. Toch was ze 2kg vermagerd. Ze heeft elke dag honger gehad. Een tweede keer bijhalen was vaak niet mogelijk, lunch voor s middags moest in snel tempo en rechtstaand met een rij wachtenden achter haar klaargemaakt worden dus ook minimaal. Het ergste was de dag van vertrek: maandagmiddag om 12u hebben ze een maaltijd gehad en dinsdagavond 19u zijn ze toegekomen in België. Tussenin was er niets voorzien om te eten. Omdat de bus een halve dag later was vertrokken moesten ze zelf eten kopen in het tankstation waar dan nog niet eens voldoende tijd was om iedereen iets te laten kopen. een 13-jarige moet toch niet verantwoordelijk gesteld worden voor zijn eigen eten?
Wat betreft activiteiten werden de kinderen ook aan hun lot overgelaten. behalve de surf en canyoning activiteiten werd er weinig georganiseerd. Afspraken maken waar ze wanneer moesten zijn verliepen via WhatsApp, toch ook een beetje vreemd naar mijn mening.
Flowtrack neemt geen verantwoordelijkheid op en komt over als een immature organisatie. Teleurgesteld is een understatement.
Zwakke punten
- communicatie
- verantwoordelijkheid
- organisatie
Slecht ervaring
Review over Novasol.nlNovasol geboekt een villa. Was niet naar wens. Ongedierte liepen waren er zwembad was vies tegels die loskwamen. Zoo niet veilig voor de kinderen. Na een klacht te sturen konden ze niks voor ons betekenen wel heel jammer. Voor ons nooit mee Novasol boeken. 10 jaar op vakantie te komen hebben zo iets nooit meegemaakt.