In januari huis in Kroatie geboekt, op 16 juni contact gehad met Novasol; telefoniste gaf dringend advies annuleren was onnodig en zou extra kosten met zich meebrengen, 1,5 week voor vertrek ging Kroati�« op oranje, we mochten dit land niet meer in! Novasol deed op geen enkele manier concessie wat betreft omboeken ander land/andere periode..al ons geld kwijt! Echt schandalig.. deze reisorganisatie verdient helemaal geen ster!
Sterke punten
Uitbuiten en duperen van hun klanten!
Zwakke punten
Geen service of empathie in moeilijke omstandigheden..