Via D-reizen een pakketreis geboekt naar Ibiza. Tijdens ons verblijf op Ibiza is de retourvlucht naar Amsterdam via Transavia geannuleerd. Samen met D reizen de goedkoopste vervangende vlucht uitgezocht. Nu verwacht D reizen dat wij de extra kosten voor deze vlucht betalen. Vreemd aangezien ik een pakketreis heb geboekt. Hierbij is het risico duidelijk voor D reizen. De nieuwe vlucht is al aanzienlijk slechter, vanwege een extra overstap, slechter tijdstip en extra kosten voor het boeken van bagage( standaard inbegrepen bij Transavia, maar extra bij Vueling). Als wij niet extra betalen, laten ze ons op het eiland zonder retourvlucht
Sterke punten
Helemaal niets
Zwakke punten
Communicatie en service
Review: Pakketreis
Idd schandalig van D reizen en inlijn met onze ervaringen. Slechte service. Wanneer er iets misgast laat D reizen je volledig aan je lot over. Mijn advies, boek je reis ergens anders.