Reisbureaus stellen pakketreizen samen. Een pakketreis bestaat uit het vervoer, de accommodatie en eventueel een plaatselijke vertegenwoordiger van de reisorganisatie en dat alles voor één prijs. Ook het boeken van dagtochten of een huurauto behoort tot de mogelijkheden.
Reisbureaus kunnen zich specialiseren in bijvoorbeeld verre reizen, zonvakanties, congressen, bepaalde activiteiten (stedentrip, golfreizen) en/of bieden de mogelijkheid om deels zelf de reis samen te stellen en aan te passen aan de wensen van de reiziger. Dat laatste is ontstaan omdat de vakantiegangers tegenwoordig meer behoefte hebben om hun vakantiepakket ism de touroperator samen te stellen. Vroeger was het gebruikelijk om totale pakketreizen af te nemen bij een touroperator/reisorganisator en lokaal de activiteiten of een huurauto bij te boeken via de lokale vertegenwoordiger.